تعلن شركة المصفوفات الرقمية عن توفر شاغر وظيفي اخصائي دعم فني في مدينة تبوك. تستهدف هذه الوظيفة السيدات فقط للعمل الميداني داخل المنشآت النسائية، مثل المدارس والجامعات والكليات وغيرها، لتقديم الدعم الفني وصيانة الأجهزة المختلفة.
وصف الوظيفة
يتولى اخصائي الدعم الفني مهمة إجراء الصيانة الميدانية للأجهزة الحاسوبية، أجهزة البروجيكتور، السبورة الذكية، الطابعات، كاميرات المراقبة، والأجهزة الإلكترونية الأخرى ضمن المنشآت النسائية. كما يتضمن الدور وضع المواصفات المناسبة للأجهزة الجديدة، استلامها، والتأكد من مطابقتها للمعايير المطلوبة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- توثيق الأجهزة وملحقاتها في المؤسسة، وتسجيل المشاكل اليومية التي تطرأ عليها.
- إجراء الصيانة الدورية والوقائية اللازمة للأجهزة لضمان استمرارية عملها بكفاءة.
- الإجابة على استفسارات مستخدمي الأجهزة وتقديم الحلول الممكنة للمشاكل أو توجيههم إلى المختصين.
- التأكد من جاهزية الأنظمة واحتوائها على البرامج التشغيلية الضرورية.
- تحويل الأعطال الكبيرة إلى الجهات الموردة أو مسؤولي الصيانة عند الحاجة.
- إعداد التقارير الفنية الدورية وتطوير أساليب العمل باستخدام أحدث التقنيات.
المؤهلات والخبرات المطلوبة
يفضل أن تكون المتقدمة حاصلة على درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية:
- الدعم الفني
- البرمجة وعلوم الحاسب
- تقنية المعلومات
- تقنية هندسة الشبكات
الحد الأدنى للخبرة المطلوبة هو سنة واحدة في مجال الدعم الفني أو مجال ذي صلة.
عدد الشواغر المتاحة: 4 وظائف.
المهارات والقدرات
يجب أن تتمتع اخصائية الدعم الفني بالمهارات التالية:
- مهارة صيانة الآلات والمعدات المختلفة.
- خبرة في تركيب وصيانة أجهزة الحاسوب.
- القدرة على فحص النظم وتحديد المشاكل بفعالية.
- مهارة مساعدة العملاء والرد على استفساراتهم باحترافية.
- القدرة على إيجاد حلول للمشاكل التقنية.
- فهم جيد لمواد ومعدات الأجهزة (hardware).
اللغات
- اللغة العربية: مستوى متقدم.
- اللغة الإنجليزية: مستوى متقدم.
الشهادات المفضلة
يفضل أن تكون المتقدمة حاصلة على إحدى الشهادات المهنية التالية:
- Cisco Certified Network Professional (CCNP) Routing and Switching
- ITIL v3 Foundation (ITIL)
- Cisco Certified Network Associate (CCNA)
ظروف العمل
- نوع الدوام: دوام كامل.
- فترة العمل: صباحي.
- الموقع: تبوك، مع طبيعة عمل ميدانية للسيدات فقط ضمن المنشآت النسائية.
- الراتب الأساسي: يبدأ من 4000 ريال سعودي.