وظيفة فني دعم تقنية معلومات في شركة المتحدة للتبريد والتكييف بالسعودية

استكمالاً لخططها التوسعية، تبحث شركة المتحدة للتبريد والتكييف عن فني دعم تقنية معلومات للعمل في السعودية. نظام العمل المعتمد في هذا الشاغر هو دوام كامل (دوام صباحي).

نظرة عامة على الوظيفة

تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين تواجههم مشاكل في تقنية المعلومات ومساندتهم، وتحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة للقيام بأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل التي تواجههم، وتوفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، وحفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بعمليات الدعم الفني وإعداد وتقديم تقارير العمل.

المهام والمسؤوليات

• تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين تواجههم مشاكل في تقنية المعلومات ومساندتهم والرد على أسئلتهم واستفساراتهم بهدف حل المشاكل التقنية التي تواجههم.
• تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة للقيام بأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل التي تواجههم حسب السياسات والإجراءات المنظمة وتحديد ما ينقص منها ورفعها إلى المعنيين لتأمينها.
• توفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات والرجوع إلى أخصائيي تقنية المعلومات عندما تكون المشكلة كبيرة.
• حفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بكافة أعمال وعمليات الدعم الفني المقدمة والعمل على تبويبها وترتيبها بالاستناد إلى الممارسات المعتمدة.إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها.

المتطلبات الأكاديمية والمهنية

• البكالوريوس في البرمجة وعلوم الحاسب
• البكالوريوس في هندسة البرمجيات
• البكالوريوس في تقنية المعلومات
• البكالوريوس في تقنية هندسة الحاسب الآلي
• البكالوريوس في تقنية هندسة الشبكات

متطلبات وبيانات الوظيفة

• الخبرة: الخبرة غير مطلوبة لهذه الوظيفة
• الجنس: ذكور و اناث
• الراتب الشهري المتوقع: يبدأ من 4500 ريال
• نمط العمل: دوام كامل
• فترة الدوام: صباحي
• موقع العمل: جدة – مكة المكرمة