في إطار سعيه الدائم لاستقطاب أفضل الكفاءات الوطنية، يبحث شقق نيفا المخدومة عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى طاقمه في السعودية. تمثل هذه الوظيفة خطوة ممتازة نحو بناء مسيرة مهنية ناجحة.
ملخص الوظيفة
الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها، ويتضمن ذلك الحجز وتسجيل الدخول والخروج .
أبرز المهام الوظيفية
- الحفاظ على قائمة الحجوزات، وتوفير السجلات الورقية الضرورية.
- الحث على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة المنازعات والشكاوى.
- الحث على تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق.
- تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع أطراف أخرى، مثل وكالات السفر والحجوزات.مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير تبعاً لذلك.
الشهادات والتخصصات
- البكالوريوس في الإدارة الفندقية
- البكالوريوس في الإدارة السياحية
- Microsoft Office Specialist (MOS)
- Certified Strategic Leader( CAME – SLC )
- محترف اعمال معتمد في خدمة العملاء CBP
- إدخال البيانات ومعالجة النصوص
- نظام إدارة الجودة
متطلبات وبيانات الوظيفة
- الخبرة: 2 سنوات فأكثر
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب الشهري المتوقع: من 4000 إلى 4500 ريال
- نوع العمل: دوام كامل
- مواعيد العمل: صباحي/مسائي
- مقر العمل: حائل