مهتم بالوظائف المنشورة في مدينتك؟ اشترك معنا هنا وسيصلك جديد الوظائف المنشورة والقريبة منك!
انضم الآن
تعلن مؤسسة المسار الأوفر لتأجير السيارات عن فرصة وظيفية مميزة لشغل وظيفة موظف استقبال في مدينة بريدة. نحن نبحث عن أفراد متحمسين ومنظمين للانضمام إلى فريق عملنا والمساهمة في تقديم تجربة ممتازة لزوارنا وعملائنا. هذه الوظيفة متاحة للجنسين (ذكور وإناث) وتتطلب خبرة لا تقل عن خمس سنوات في المجال.
عن الوظيفة
تُعد وظيفة موظف الاستقبال حجر الزاوية في بناء الانطباع الأول للمؤسسة. ستكون مسؤولاً عن إدارة واجهة التعامل مع الزوار والعملاء، سواء بالحضور الشخصي أو عبر الهاتف، وتوجيههم وتقديم الدعم اللازم لهم بكفاءة ومهنية عالية.
عدد الوظائف الشاغرة: 3
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
- إعلام المرجع المعني عن المراجعين والعملاء وإرشادهم إليه.
- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص.
- إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات.
- ترتيب مواعيد المقابلات.
- تسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة بذلك.
- الالتزام التام بالأدلة الإجرائية وبالسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.
المتطلبات الأساسية والمؤهلات
الخبرة
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
التعليم والمؤهلات (مفضل)
- درجة البكالوريوس في التخصصات التالية أو ما يعادلها:
- الدراسات الإسلامية.
- الإدارة المالية.
- إدارة الأعمال.
- إدارة الجودة.
المهارات (مستوى متقدم)
- خدمة العملاء.
- إدارة مكتب الاستقبال.
- جدولة الزيارات.
- تشغيل مقسم الهاتف.
- تحديد الاجتماعات.
- الرد على المكالمات الواردة.
- الاحتفاظ بسجلات العملاء.
- الرد على استفسارات العملاء.
- نشر الاتصالات الداخلية.
- تحية الضيوف.
اللغات (مستوى متقدم)
- اللغة العربية.
- اللغة الإنجليزية.
الشهادات (مفضل)
- الشهادة المتقدمة في إدارة الموارد البشرية.
- الشهادة المهنية الاحترافية في ضبط جودة التعليم.
ظروف ومزايا العمل
نوع العمل
دوام كامل (صباحي/مسائي).
الراتب
يتراوح الراتب الشهري بين 5000 و 6000 ريال سعودي.
شروط العمل
- ستة أيام عمل في الأسبوع.
- قد تتطلب الوظيفة سفرًا متكررًا.
المزايا الإضافية
- ساعات عمل مرنة.