مهتم بالوظائف المنشورة في مدينتك؟ اشترك معنا هنا وسيصلك جديد الوظائف المنشورة والقريبة منك!
انضم الآن
في إطار سعيها الدائم لاستقطاب أفضل الكفاءات الوطنية، تبحث شركة الدائرة البيضاء لتقديم الوجبات عن أخصائي خدمة عملاء للانضمام إلى طاقمها في الخبر. تعتبر هذه الوظيفة فرصة مثالية لتطوير مسيرتك المهنية وبناء مستقبل واعد.
نظرة عامة على الوظيفة
المسؤول عن تنظيم والإشراف المباشر على صالة الطعام وخدمة الضيوف لضمان تقديم تجربة ضيافة استثنائية وراقية. كما يتولى تنسيق العمل بين طاقم الخدمة والمطبخ وحل أي مشكلات قد تواجه العملاء لضمان راحتهم ورضاهم التام.
طبيعة العمل والمهام المطلوبة
- الإشراف على خدمة العملاء: متابعة أداء طاقم الضيافة (النادبين والمضيفين) لضمان تقديم خدمة سريعة وودودة تلبي معايير المطعم.
- إدارة الحجوزات والطاولات: تنظيم استقبال الضيوف، وإدارة توزيع الطاولات بكفاءة، خاصة خلال أوقات الذروة.
- التعامل مع الشكاوى: استقبال ملاحظات الضيوف والتعامل مع الشكاوى أو الطلبات الخاصة بمهنية عالية وحلها فوراً.
- التنسيق بين الصالة والمطبخ: ضمان سلاسة تدفق الطلبات بين فريق الخدمة وفريق المطبخ لتجنب أي تأخير.
- المظهر العام والنظافة: مراقبة نظافة وترتيب صالة الطعام، والتأكد من التزام طاقم العمل بالمظهر المهني والنظافة الشخصية.
- التدريب والجدولة: المساهمة في تدريب الموظفين الجدد، وإعداد جدول المناوبات اليومية والأسبوعية لفريق الخدمة.
المؤهلات والشهادات المطلوبة
التخصصات المطلوبة:
- المرحلة الثانوية في
الشهادات المهنية:
- محترف الأعمال المعتمد في خدمة العملاء CBP-CS
متطلبات وبيانات الوظيفة
- الخبرة: 3 سنوات فأكثر
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب المتوقع: يبدأ من 5000 ريال
- طبيعة العمل: دوام كامل
- أوقات الدوام: صباحي/مسائي
- المدينة: الخبر – المنطقة الشرقية