مهتم بالوظائف المنشورة في مدينتك؟ اشترك معنا هنا وسيصلك جديد الوظائف المنشورة والقريبة منك!
انضم الآن
يعلن مجمع الدكتور ابراهيم الطبش الطبي عن توفر فرصة وظيفية شاغرة بمسمى أخصائي خدمة عملاء للعمل في مدينة الخبر بمنطقة المنطقة الشرقية. إذا كنت تمتلك الشغف والكفاءة، فهذه فرصتك للانضمام إلى بيئة عمل مميزة ومحفزة.
عن الوظيفة
إدارة التواصل مع المرضى الحاليين والمحتملين، ومتابعة المكالمات والاستفسارات التي لم يتم استكمالها، والتواصل مع المرضى المنقطعين عن زيارة المركز، والتعريف بالخدمات والتخصصات الطبية المتوفرة، بهدف زيادة الحجوزات واستقطاب المرضى والمحافظة على استمرار تعاملهم مع المركز.
المهام والمسؤوليات
- متابعة المكالمات الواردة التي لم يتم الرد عليها والتواصل مع أصحابها.
- متابعة المرضى المنقطعين عن زيارة المركز والعمل على استقطابهم مجدداً.
- التواصل مع المرضى الذين استفسروا عن الخدمات ولم يقوموا بحجز موعد.
- إجراء مكالمات صادرة للتعريف بخدمات وتخصصات المركز.
- التسويق للخدمات الطبية والعروض المتاحة وتشجيع المرضى على الحجز.
- متابعة المرضى المحتملين وتحويل الاستفسارات إلى حجوزات فعلية.
- تسجيل ومتابعة نتائج المكالمات وتحديث بيانات التواصل.
- إعداد تقارير دورية عن المكالمات والمتابعات والحجوزات الناتجة عنه
المتطلبات الأكاديمية والمهنية
التخصصات المطلوبة:
- البكالوريوس في إدارة الأعمال
- البكالوريوس في خدمات العملاء
معلومات إضافية
- الخبرة: 2 سنوات فأكثر
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب الشهري: من 4000 إلى 5000 ريال
- نوع العمل: دوام كامل
- فترة العمل: صباحي/مسائي
- موقع العمل: الخبر – المنطقة الشرقية