مهتم بالوظائف المنشورة في مدينتك؟ اشترك معنا هنا وسيصلك جديد الوظائف المنشورة والقريبة منك!
انضم الآن
استكمالاً لخططها التوسعية، تبحث شركة حرف لتقنية المعلومات عن مدير عمليات تشغيل للعمل في الرياض. نظام العمل المعتمد في هذا الشاغر هو دوام كامل (دوام صباحي).
الهدف من الوظيفة
قيادة أعمال التشغيل اليومية وتنسيق معالجة الأعطال والصيانة لضمان استمرارية الخدمات والالتزام بمستوياتها. وإدارة فرق التشغيل، إدارة SLA، التوثيق الفني
المسؤوليات الرئيسية
- 1. قيادة فريق التشغيل وتوزيع المهام وإعداد خطة التغطية والمناوبات والتصعيد بما يدعم استمرارية الخدمة وفق المتطلبات المعتمدة.
- 2. متابعة الفحص الصحي اليومي للأنظمة والخدمات، ومراجعة الملاحظات التشغيلية وتوجيه المعالجة إلى الفريق المختص.
- 3. إدارة متابعة الأعطال والحوادث من التسجيل حتى الإغلاق، وتنسيق مشاركة الفرق الفنية ومتابعة أزمنة الاستجابة والحل.
- 4. تنسيق أعمال الصيانة والتحديث والنشر ضمن النوافذ والموافقات المعتمدة، والتحقق من اكتمال الاستعدادات وخطط التراجع.
- 5. مراجعة إجراءات التشغيل والتصعيد وتسليم الأعمال بين المناوبات، وضمان تحديث الوثائق وسجلات الحوادث والصيانة.
- 6. إعداد تقارير التشغيل ومستوى الخدمة والحوادث المتكررة، ومتابعة تنفيذ إجراءات منع تكرار المشكلات.
الشهادات والتخصصات
- البكالوريوس في البرمجة وعلوم الحاسب
- البكالوريوس في هندسة الحاسب الآلي
- البكالوريوس في تقنية هندسة الحاسب الآلي
ملخص التفاصيل
- الخبرة: 8 سنوات فأكثر
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب: من 7000 إلى 9000 ريال
- طبيعة العمل: دوام كامل
- أوقات الدوام: صباحي
- مكان العمل: الرياض – منطقة الرياض