صراف لدى محامص شغف و محبة للقهوة في القطيف

يعلن محامص شغف و محبة للقهوة عن فتح باب التوظيف لشغل منصب صراف (دوام كامل). سيكون مقر العمل في منطقة المنطقة الشرقية (دوام صباحي/مسائي)، ونرحب بكافة المتقدمين المؤهلين للانضمام إلينا.

الهدف من الوظيفة

نبذة عن الوظيفة:

يؤدي الكاشير في المقهى دوراً محورياً في تقديم خدمة عملاء متميزة وإتمام عمليات البيع بكفاءة. وتشمل مسؤولياته استقبال طلبات العملاء، ومعالجة المدفوعات، والمحافظة على بيئة مرحِّبة ومنظمة. ونبحث عن مرشح يتمتع بمهارات تواصل قوية وأسلوب ودود وقدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع.

طبيعة العمل والمهام المطلوبة

• المهام والمسؤوليات:
• استقبال العملاء ومساعدتهم في طلباتهم بأسلوب ودود ومهني.
• إتمام عمليات البيع بدقة عبر نظام نقاط البيع (POS)، بما في ذلك الدفع النقدي، وبطاقات مدى والبطاقات الائتمانية، وبطاقات الهدايا.
• المحافظة على نظافة منطقة الكاشير وتنظيمها، والتأكد من تحديث المواد الترويجية المعروضة.
• إدارة النقدية، بما في ذلك مطابقة الصندوق في بداية كل وردية ونهايتها.
• تزويد العملاء بمعلومات تفصيلية عن المنتجات، مثل أصناف قائمة الطعام والعروض الخاصة والمكونات.
• التنسيق مع الباريستا وبقية أعضاء الفريق لضمان تجهيز الطلبات في الوقت المحدد ورفع مستوى خدمة العملاء.
• الرد على استفسارات العملاء ومعالجة الملاحظات والشكاوى بسرعة ومهنية.
• المساعدة في إدارة المخزون من خلال متابعة مستوياته والإبلاغ عن أي فروقات.
• الالتزام بجميع اشتراطات الصحة والسلامة، والتأكد من نظافة المقهى وتوافقه مع الأنظمة المعمول بها.
• المهارات والمعارف المطلوبة:
• مهارات عالية في خدمة العملاء والتعامل مع الآخرين.
• مهارات تواصل لفظي قوية تتسم بالوضوح والمهنية.
• إجادة استخدام أجهزة الكاشير وأنظمة نقاط البيع.
• مهارات حسابية أساسية لضمان دقة التعامل مع النقد والمعاملات.
• القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الإيقاع مع الاهتمام بالتفاصيل.
• أسلوب ودود وشغف بالقهوة وخدمة العملاء.
• القدرة على العمل ضمن فريق متعاون.
• القدرة على تلقي التوجيهات من الإدارة وتطبيقها فوراً.
• المؤهلات:
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• تُعد الخبرة السابقة في وظيفة كاشير أو خدمة عملاء ميزة إضافية، وليست شرطاً.
• المرونة في العمل بنظام الورديات، بما في ذلك الفترات الصباحية والمسائية وعطلات نهاية الأسبوع والإجازات الرسمية.
• بيئة العمل:
• بيئة عمل سريعة الإيقاع تتمحور حول العميل، وتتطلب الوقوف لفترات طويلة والتعامل مع النقد والمعاملات.
• القدرة على التعامل مع أوقات الذروة والمحافظة على موقف إيجابي تحت الضغط.
• فرص للتطور الوظيفي والترقي ضمن فريق المقهى بناءً على الأداء.

متطلبات التأهيل المهني

التخصصات المطلوبة:

• المرحلة الثانوية في

معلومات إضافية

• الخبرة: الخبرة غير مطلوبة لهذه الوظيفة
• الجنس: ذكور و اناث
• الراتب المتوقع: 4000 ريال
• طبيعة العمل: دوام كامل
• أوقات الدوام: صباحي/مسائي
• موقع العمل: القطيف – المنطقة الشرقية