وظيفة كاتب استقبال مرضى في شركة جذر الطبية بالرياض

مهتم بالوظائف المنشورة في مدينتك؟ اشترك معنا هنا وسيصلك جديد الوظائف المنشورة والقريبة منك!
انضم الآن

في إطار سعيها الدائم لاستقطاب أفضل الكفاءات الوطنية، تبحث شركة جذر الطبية عن كاتب استقبال مرضى للانضمام إلى طاقمها في الرياض. تعتبر هذه الوظيفة فرصة مثالية لتطوير مسيرتك المهنية وبناء مستقبل واعد.

ملخص الوظيفة

مقابلة المرضى وتسجيل بياناتهم الشخصية والتعرف مواعيد الحجز المسبق أو على احتياجاتهم الفورية من العيادات وتنسيق حركة المرضى داخل المركز بما يضمن تجربة سلسة ومنظمة، وملء النماذج المستخدمة في الاستقبال وإدخال البيانات على النظام الآلي وشبكة معلومات المركز، استكمال المعاملات المالية وترتيب أدوار الحجز وتحويل المريض للعيادة المطلوبة للإنتظار، وإعداد تقارير الاستقبال اليومية وقوائم الانتظار والعيادات وحسن التواصل مع المرضى والفريق الداخلي، مع الالتزام بمعايير الخدمة والجودة المعتمدة.

يشترط إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة، بما يمكّن الموظفة من التواصل بكفاءة مع المرضى والزوار وفريق العمل.

المهام والمسؤوليات

  • استقبال المرضى والزوار والترحيب بهم بأسلوب مهني وودي.

  • الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل الواتساب والاستفسارات العامة بطريقة دقيقة ومهذبة.

  • حجز المواعيد وتعديلها أو إلغاؤها وفق السياسات المعتمدة و بدقة.

  • التأكد من تسجيل بيانات المرضى بشكل صحيح ومكتمل على النظام.

  • متابعة حضور المرضى اليومي وتنظيم حركة الدخول والخروج في منطقة الاستقبال.

  • التنسيق مع الأطباء والفريق الداخلي بخصوص المواعيد والتحديثات اليومية.

  • توضيح الخدمات الأساسية والأسعار المعتمدة للمرضى عند الحاجة، ضمن حدود الدور الوظيفي.

  • دعم تجربة المريض من أول نقطة تواصل وحتى استكمال إجراءات الزيارة.

  • التعامل اللبق مع استفسارات المرضى وملاحظاتهم ورفع ما يلزم منها إلى المسؤول المباشر.

  • الالتزام بالسياسات الداخلية المتعلقة بالمواعيد، الخصوصية، والمظهر المهني.

  • المساهمة في الحفاظ على تنظيم ونظافة منطقة الاستقبال وظهورها بصورة لائقة.

  • إعداد ومتابعة أي تقارير أو قوائم تشغيلية تخص الاستقبال بحسب توجيه الإدارة.

  • العمل بتعاون كامل مع الفريق ضمن بيئة عمل مختلطة وبمهنية عالية.

  • استخدام اللغتين العربية والإنجليزية في التواصل مع المرضى عند الحاجة.

  • المؤهلات والشهادات المطلوبة

    التخصصات المطلوبة:

    • المرحلة الثانوية في

    معلومات إضافية

    • الخبرة: لا تشترط الوظيفة وجود خبرة سابقة
    • الجنس: ذكور و اناث
    • الراتب الشهري المتوقع: من 5000 إلى 6000 ريال
    • نوع العمل: دوام كامل
    • ساعات العمل: صباحي/مسائي
    • موقع العمل: الرياض – منطقة الرياض
    شارك الوظيفة مع أصدقائك