مهتم بالوظائف المنشورة في مدينتك؟ اشترك معنا هنا وسيصلك جديد الوظائف المنشورة والقريبة منك!
انضم الآن
في إطار سعيه الدائم لاستقطاب أفضل الكفاءات الوطنية، يبحث مركز العمران المتقدم للأستشارات الهندسيه عن كاتب مركز اتصالات للانضمام إلى طاقمه في الرياض. تمثل هذه الوظيفة خطوة ممتازة نحو بناء مسيرة مهنية ناجحة.
تفاصيل الوظيفة
تلقي الطلبات المقدمة عبر الهاتف والرد على الأسئلة والاستفسارات الأساسية للعملاء، وتقديم المعلومات للمستهلكين التسويق بالهاتف حول منتجات المنشأة وخدماتها وسياساتها، ورفع المكالمات التي تحتاج معلومات إضافية أو تستلزم ردود فنية إلى المستوى التالي، إعداد التقارير اليومية عن أعداد المكالمات الإجمالية والمكالمات التي تم الرد عليها وجداول المتابعة للعملاء المحتملين.
المهام والمسؤوليات
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
- التعامل مع العملاء والمواقف الصعبة بشكل احترافي.
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM.
- استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس.
الشهادات والتخصصات
التخصصات المطلوبة:
- المرحلة الثانوية في
تفاصيل وشروط الوظيفة
- الخبرة: 3 سنوات فأكثر
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب الشهري: 8000 ريال
- نمط العمل: دوام كامل
- المدينة: الرياض – منطقة الرياض