مهتم بالوظائف المنشورة في مدينتك؟ اشترك معنا هنا وسيصلك جديد الوظائف المنشورة والقريبة منك!
انضم الآن
في إطار سعيها الدائم لاستقطاب أفضل الكفاءات الوطنية، تبحث شركة فرسان القصيم الصناعية عن مأمور سنترال للانضمام إلى طاقمها في بريدة. تعتبر هذه الوظيفة فرصة مثالية لتطوير مسيرتك المهنية وبناء مستقبل واعد.
نظرة عامة على الوظيفة
الإشراف على عمليات تشغيل مقسمات الهاتف، وعمليات إجراء المكالمات، وعمليات استقبال والرد على الاتصالات الهاتفية، والإبلاغ عن المشكلات، وعمليات تسجيل الرسائل الموجهة إلى الموظفين أو العملاء وترحيلها.
المهام والمسؤوليات
- الإشراف على تشغيل مقسمات الهاتف ولوحات تحويل الاتصالات الهاتفية ووحدات التحكم الخاصة بذلك، لتوصيل المكالمات الهاتفية وتعليقها وتحويلها وقطعها.
- الرد على المكالمات الواردة، والترحيب بالمتصلين، وتقديم المعلومات لهم، وتحويل المكالمات، وتلقي الرسائل وترحيلها حسب الحاجة.
- متابعة حالة الاجهزة التليفونية والمقسمات، والتأكد من سرعة التبليغ عن الأجهزة والهواتف والخطوط المعطلة وصيانتها بأسرع وقت ممكن.
- ضمان الالتزام التام بالأدلة الإجرائية وبالسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.رفع التقارير الفنية للإدارة حول سير العمل وتوضيح الصعوبات و التحديات التي تعيقه.
الشهادات والتخصصات
- البكالوريوس في التعليم الثانوي
- البكالوريوس في علوم الحاسب الآلي تربوي
- البكالوريوس في اللغة العربية
- البكالوريوس في تقنية المعلومات
- البكالوريوس في تقنية هندسة الشبكات
- محترف اعمال معتمد في خدمة العملاء CBP
- محترف الأعمال المعتمد في خدمة العملاء CBP-CS
متطلبات وبيانات الوظيفة
- الخبرة: لا يُشترط وجود خبرة سابقة للتقديم
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب الشهري المتوقع: من 4000 إلى 4500 ريال
- نمط العمل: دوام كامل
- فترة الدوام: صباحي
- مكان العمل: بريدة – منطقة القصيم