وظيفة أخصائي خدمة عملاء لدى شركة عوائد المشرق المحدودة بالدمام

مهتم بالوظائف المنشورة في مدينتك؟ اشترك معنا هنا وسيصلك جديد الوظائف المنشورة والقريبة منك!
انضم الآن

في إطار سعيها الدائم لاستقطاب أفضل الكفاءات الوطنية، تبحث شركة عوائد المشرق المحدودة عن أخصائي خدمة عملاء للانضمام إلى طاقمها في الدمام. تعتبر هذه الوظيفة فرصة مثالية لتطوير مسيرتك المهنية وبناء مستقبل واعد.

تفاصيل الوظيفة

تقديم خدمة متميزة للعملاء داخل المطعم، واستقبال استفساراتهم وطلباتهم وملاحظاتهم، والعمل على حل المشكلات بما يضمن رضا العملاء وتحسين تجربتهم وفق سياسات وإجراءات الشركة.

أبرز المهام الوظيفية

  • استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم خدمة احترافية.
  • التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم وملاحظاتهم بطريقة لبقة وفعالة.
  • معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها أو تصعيدها للمسؤول المختص عند الحاجة.
  • متابعة تجربة العميل والتأكد من مستوى جودة الخدمة المقدمة.
  • المساعدة في تنظيم حركة العملاء وتوجيههم داخل المطعم.
  • التأكد من تطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة في الشركة.
  • التنسيق مع فريق المطعم لضمان سرعة ودقة تنفيذ طلبات العملاء.
  • التعامل مع الملاحظات المتعلقة بالطلبات أو جودة الخدمة ورفعها للإدارة.
  • المحافظة على المظهر المهني والالتزام بالزي الرسمي.
  • الالتزام بسياسات وإجراءات الصحة والسلامة والنظافة داخل المطعم.
  • المحافظة على سرية معلومات العملاء وبيانات الشركة.
  • تنفيذ أي مهام أخرى مرتبطة بطبيعة العمل يتم التكليف بها من المدير المباشر.
  • المؤهلات والشهادات المطلوبة

    التخصصات المطلوبة:

    1. المرحلة الثانوية في

    ملخص التفاصيل

    • الخبرة: الوظيفة لا تشترط وجود خبرة سابقة
    • الجنس: ذكور و اناث
    • الراتب الشهري المتوقع: من 4500 إلى 5000 ريال
    • نوع العمل: دوام كامل
    • فترة الدوام: صباحي/مسائي
    • موقع العمل: الدمام – المنطقة الشرقية
    شارك الوظيفة مع أصدقائك