وظيفة فني دعم تقنية معلومات لدى شركة فرع شركة سي اي تي ليمتد بالدرعية (الدرعية)

استكمالاً لخططها التوسعية، تبحث شركة فرع شركة سي اي تي ليمتد عن فني دعم تقنية معلومات للعمل في الدرعية (الدرعية). نظام العمل المعتمد في هذا الشاغر هو دوام كامل (دوام صباحي/مسائي).

ملخص الوظيفة

تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين تواجههم مشاكل في تقنية المعلومات ومساندتهم، وتحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة للقيام بأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل التي تواجههم، وتوفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، وحفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بعمليات الدعم الفني وإعداد وتقديم تقارير العمل.

المهام والمسؤوليات

• تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين تواجههم مشاكل في تقنية المعلومات ومساندتهم والرد على أسئلتهم واستفساراتهم بهدف حل المشاكل التقنية التي تواجههم.
• تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة للقيام بأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل التي تواجههم حسب السياسات والإجراءات المنظمة وتحديد ما ينقص منها ورفعها إلى المعنيين لتأمينها.
• توفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات والرجوع إلى أخصائيي تقنية المعلومات عندما تكون المشكلة كبيرة.
• حفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بكافة أعمال وعمليات الدعم الفني المقدمة والعمل على تبويبها وترتيبها بالاستناد إلى الممارسات المعتمدة.إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها.

المؤهلات والشهادات المطلوبة

التخصصات المطلوبة:

• البكالوريوس في البرمجة وعلوم الحاسب
• البكالوريوس في هندسة البرمجيات
• البكالوريوس في تقنية المعلومات
• البكالوريوس في تقنية هندسة الحاسب الآلي
• البكالوريوس في تقنية هندسة الشبكات

الشهادات المهنية:

1. Microsoft Office Specialist (MOS)
2. ITIL v3 Foundation ( ITIL)
3. Hardware Certified Technician (A+)
4. Linux Professional Institute Certification( LPIC )
5. CompTIA Security+

تفاصيل وشروط الوظيفة

• الخبرة: 1 سنوات فأكثر
• الجنس: ذكور و اناث
• الراتب الشهري المتوقع: من 5500 إلى 6000 ريال
• نمط العمل: دوام كامل
• مواعيد العمل: صباحي/مسائي
• موقع الوظيفة: الدرعية (الدرعية) – منطقة الرياض