وظيفة مأمور سنترال لدى منتجع شاطئ الدانه في الخبر

هل تبحث عن عمل بنظام دوام كامل؟ أعلن منتجع شاطئ الدانه عن حاجته لشغل وظيفة مأمور سنترال (دوام صباحي/مسائي) للعمل ضمن فريقه في الخبر.

الهدف من الوظيفة

الإشراف على عمليات تشغيل مقسمات الهاتف، وعمليات إجراء المكالمات، وعمليات استقبال والرد على الاتصالات الهاتفية، والإبلاغ عن المشكلات، وعمليات تسجيل الرسائل الموجهة إلى الموظفين أو العملاء وترحيلها.

المهام والمسؤوليات

• الإشراف على تشغيل مقسمات الهاتف ولوحات تحويل الاتصالات الهاتفية ووحدات التحكم الخاصة بذلك، لتوصيل المكالمات الهاتفية وتعليقها وتحويلها وقطعها.
• الرد على المكالمات الواردة، والترحيب بالمتصلين، وتقديم المعلومات لهم، وتحويل المكالمات، وتلقي الرسائل وترحيلها حسب الحاجة.
• متابعة حالة الاجهزة التليفونية والمقسمات، والتأكد من سرعة التبليغ عن الأجهزة والهواتف والخطوط المعطلة وصيانتها بأسرع وقت ممكن.
• ضمان الالتزام التام بالأدلة الإجرائية وبالسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.رفع التقارير الفنية للإدارة حول سير العمل وتوضيح الصعوبات و التحديات التي تعيقه.

المتطلبات الأكاديمية والمهنية

1. البكالوريوس في عام إدارة أعمال
2. البكالوريوس في إدارة الأعمال
3. البكالوريوس في التسويق
4. Microsoft Certified Database Administrator( MCDBA)
5. Network+
6. تقنية المعلومات (CIT)
7. (CCNA) Cisco مساعد شبكة معتمد من
8. Century Leaders Certificate th21( CAME – CLC)

معلومات إضافية

• الخبرة: الوظيفة لا تشترط وجود خبرة سابقة
• الجنس: ذكور و اناث
• الراتب المتوقع: من 4500 إلى 5500 ريال
• نوع العمل: دوام كامل
• مواعيد العمل: صباحي/مسائي
• موقع العمل: الخبر – المنطقة الشرقية