مهتم بالوظائف المنشورة في مدينتك؟ اشترك معنا هنا وسيصلك جديد الوظائف المنشورة والقريبة منك!
انضم الآن
فرصة عمل مميزة يقدمها مصنع فن الستاره للصناعة للراغبين والمهتمين بشغل وظيفة أخصائي خدمة عملاء، وذلك للعمل في مقره بمدينة الرياض. تعرف على المهام والمسؤوليات وبادر بالتقديم الآن.
وصف الوظيفة
وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتطوير برامج لتعظيم جودة ومهنية أنظمة خدمة العملاء، وتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء ورضاهم وإعداد الوثائق والتقارير المتخصصة والمتعلقة في مجال خدمة العملاء وعرضها وحفظها.
المهام والمسؤوليات
- الرد على استفسارات العملاء.
- تلقي طلبات المبيعات من خلال المكالمات الواردة.
- المتابعة الدورية مع العملاء من خلال الاتصالات الهاتفية.
- العمل على تسجيل بيانات العملاء على النظام المعتمد.
- المتابعه الدوريه مع فريق المبيعات الميداني لتنفيذ طلبات العملاء.
المؤهلات والشهادات المطلوبة
التخصصات المطلوبة:
- البكالوريوس في إدارة الأعمال
- البكالوريوس في الإعلان والاتصال التسويقي
- البكالوريوس في العلاقات العامة
- البكالوريوس في خدمات العملاء
- البكالوريوس في إدارة المبيعات
تفاصيل وشروط الوظيفة
- الخبرة: 1 سنوات فأكثر
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب: من 4500 إلى 5500 ريال
- نوع العمل: دوام كامل
- ساعات العمل: صباحي/مسائي
- المدينة: الرياض – منطقة الرياض