مهتم بالوظائف المنشورة في مدينتك؟ اشترك معنا هنا وسيصلك جديد الوظائف المنشورة والقريبة منك!
انضم الآن
تطرح شركة مراكز الاتصال وظيفة جديدة بمسمى مأمور سنترال في مدينة السعودية. الوظيفة متاحة بنظام دوام كامل (دوام صباحي)، وهي فرصة رائعة للمهتمين بالعمل في منطقة المدينة المنورة.
تفاصيل الوظيفة
الإشراف على عمليات تشغيل مقسمات الهاتف، وعمليات إجراء المكالمات، وعمليات استقبال والرد على الاتصالات الهاتفية، والإبلاغ عن المشكلات، وعمليات تسجيل الرسائل الموجهة إلى الموظفين أو العملاء وترحيلها.
المهام الأساسية للدور الوظيفي
- الإشراف على تشغيل مقسمات الهاتف ولوحات تحويل الاتصالات الهاتفية ووحدات التحكم الخاصة بذلك، لتوصيل المكالمات الهاتفية وتعليقها وتحويلها وقطعها.
- الرد على المكالمات الواردة، والترحيب بالمتصلين، وتقديم المعلومات لهم، وتحويل المكالمات، وتلقي الرسائل وترحيلها حسب الحاجة.
- متابعة حالة الاجهزة التليفونية والمقسمات، والتأكد من سرعة التبليغ عن الأجهزة والهواتف والخطوط المعطلة وصيانتها بأسرع وقت ممكن.
- ضمان الالتزام التام بالأدلة الإجرائية وبالسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.رفع التقارير الفنية للإدارة حول سير العمل وتوضيح الصعوبات و التحديات التي تعيقه.
المؤهلات والشهادات المطلوبة
- دبلوم سنتين بعد الثانوية في الإدارة العامة
- دبلوم سنتين بعد الثانوية في إدارة الأعمال
- دبلوم سنتين بعد الثانوية في إدارة المبيعات
- دبلوم سنتين بعد الثانوية في إدارة أنظمة الشبكات
- دبلوم سنتين بعد الثانوية في الخدمة الاجتماعية
معلومات إضافية
- الخبرة: لا يشترط خبرة سابقة
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب المتوقع: من 4000 إلى 5000 ريال
- نظام العمل: دوام كامل
- أوقات الدوام: صباحي
- موقع العمل: المدينة المنورة