وظيفة اخصائي دعم فني لدى شركة الرقيب الأنشائية شركة شخص واحد في الرياض

مهتم بالوظائف المنشورة في مدينتك؟ اشترك معنا هنا وسيصلك جديد الوظائف المنشورة والقريبة منك!
انضم الآن

هل تبحث عن عمل بنظام دوام كامل؟ أعلنت شركة الرقيب الأنشائية شركة شخص واحد عن حاجتها لشغل وظيفة اخصائي دعم فني (دوام صباحي) للعمل ضمن فريقها في الرياض.

وصف الوظيفة

تقديم الدعم الفني المتخصص للمستخدمين، وضمان استمرارية عمل الأنظمة والأجهزة والشبكات، ومعالجة الأعطال الفنية بكفاءة، وتحسين جودة خدمات تقنية المعلومات بما يحقق استمرارية الأعمال ورفع مستوى رضا المستخدمين، ويكون حاصل على بكالوريوس أو دبلوم في تقنية المعلومات، علوم الحاسب، هندسة الحاسب، نظم المعلومات، أو ما يعادلها.

المهام الأساسية للدور الوظيفي

  • تقديم الدعم الفني للمستخدمين عن بُعد أو ميدانياً ومعالجة الأعطال التقنية.
  • استقبال البلاغات الفنية عبر نظام إدارة التذاكر (Help Desk) وتصنيفها ومتابعتها حتى الإغلاق.
  • تركيب وإعداد أجهزة الحاسب الآلي والطابعات والماسحات الضوئية وجميع الملحقات التقنية.
  • تثبيت وتحديث أنظمة التشغيل والبرامج والتطبيقات المؤسسية.
  • إدارة حسابات المستخدمين وصلاحيات الوصول على الأنظمة المختلفة.
  • تشخيص أعطال الأجهزة والبرامج والشبكات وإيجاد الحلول المناسبة.
  • متابعة وصيانة أجهزة الحاسب والخوادم الطرفية والأجهزة الملحقة.
  • دعم تطبيقات الأعمال والتنسيق مع مزودي الأنظمة لحل المشكلات الفنية.
  • المساهمة في إدارة وصيانة الشبكات المحلية (LAN) والشبكات اللاسلكية (Wi-Fi).
  • تطبيق سياسات أمن المعلومات وحماية الأجهزة والبيانات.
  • تنفيذ النسخ الاحتياطية واستعادة البيانات عند الحاجة وفق السياسات المعتمدة.
  • إعداد وتحديث الوثائق الفنية وأدلة الاستخدام والإجراءات التشغيلية.
  • تنفيذ الصيانة الوقائية الدورية للأجهزة والأنظمة.
  • التنسيق مع الموردين وشركات الصيانة لمتابعة الضمانات والإصلاحات.
  • تدريب المستخدمين على استخدام الأنظمة والتطبيقات التقنية.
  • متابعة تحديثات البرمجيات وتصحيحات الأمان (Security Patches).
  • رفع التقارير الدورية عن البلاغات والأعطال ومستوى الأداء.
  • تنفيذ أي مهام أخرى ذات صلة يكلف بها من قبل الرئيس المباشر.
  • المؤهلات والشهادات المطلوبة

    التخصصات المطلوبة:

    • البكالوريوس في الدعم الفني
    • البكالوريوس في تقنية المعلومات
    • البكالوريوس في نظم المعلومات
    • البكالوريوس في تقنية هندسة الشبكات

    الشهادات المهنية:

    1. Cisco Certified Network Professional (CCNP) Routing and Switching
    2. Microsoft Office Specialist (MOS)
    3. SERVER ADMINISTRATOR( MCITP)

    متطلبات وبيانات الوظيفة

    • الخبرة: 3 سنوات فأكثر
    • الجنس: ذكور و اناث
    • الراتب: من 5500 إلى 6000 ريال
    • نظام العمل: دوام كامل
    • ساعات العمل: صباحي
    • موقع الوظيفة: الرياض – منطقة الرياض
    شارك الوظيفة مع أصدقائك