وظيفة فني دعم تقنية معلومات في شركة رواد العناية الشاملة المحدودة بالسعودية

استكمالاً لخططها التوسعية، تبحث شركة رواد العناية الشاملة المحدودة عن فني دعم تقنية معلومات للعمل في السعودية. نظام العمل المعتمد في هذا الشاغر هو دوام كامل (دوام صباحي).

وصف الوظيفة

تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين تواجههم مشاكل في تقنية المعلومات ومساندتهم، وتحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة للقيام بأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل التي تواجههم، وتوفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، وحفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بعمليات الدعم الفني وإعداد وتقديم تقارير العمل.

المهام والمسؤوليات

1. تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين تواجههم مشاكل في تقنية المعلومات ومساندتهم والرد على أسئلتهم واستفساراتهم بهدف حل المشاكل التقنية التي تواجههم.
2. تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة للقيام بأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل التي تواجههم حسب السياسات والإجراءات المنظمة وتحديد ما ينقص منها ورفعها إلى المعنيين لتأمينها.
3. توفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات والرجوع إلى أخصائي تقنية المعلومات عندما تكون المشكلة كبيرة.
4. إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها.
5. إعداد موق الكتروني للمنشأة يحتوي على المتطلبات التالية:

• التعريف بالمنشأة (الرؤية والرسالة والأهداف)
• التراخيص التي حصل عليها.
• الخدمات التي توفرها المنشأة وإجراءات التقديم عليها .
• إنهاء إجراءات السداد وتقييم كل خدمة على حده .
• سير ذاتيه للموظفين والعاملين بالمنشأة وخبراتهم.
• آراء الأشخاص ذوي الإعاقة عن خدمات المنشأة.
• شمولية الموق لكافة الاعاقات .
• وجود قنوات للتواصل.

متطلبات التأهيل المهني

• البكالوريوس في البرمجة وعلوم الحاسب
• البكالوريوس في هندسة البرمجيات
• البكالوريوس في تقنية المعلومات
• البكالوريوس في تقنية هندسة الحاسب الآلي
• البكالوريوس في تقنية هندسة الشبكات

متطلبات وبيانات الوظيفة

• الخبرة: الوظيفة لا تشترط وجود خبرة سابقة
• الجنس: ذكور و اناث
• الراتب الشهري: يبدأ من 4500 ريال
• نوع العمل: دوام كامل
• ساعات العمل: صباحي
• مكان العمل: جدة – مكة المكرمة