فرصة للعمل كـ أخصائي جودة لدى شركة مجموعة الهناء التجارية في منطقة الحدود الشمالية. يتميز هذا الشاغر بكونه دوام كامل (دوام صباحي/مسائي)، مما يوفر بيئة عمل تناسب تطلعاتك ومسيرتك المهنية.
الهدف من الوظيفة
تصميم أدلة ونماذج إدارة الجودة، وتطبيق معايير ومواصفات الجودة ودراسة مستوي رضى العملاء عن جودة الخدمات وتطوير أنظمة وإجراءات تدقيق الجودة وإعداد الوثائق والتقارير المتخصصة والمتعلقة في مجال الجودة عرضها وحفظها
دراسة وتحليل وإعداد وتصميم أدلة ونماذج إدارة الجودة وتحديد وتطوير مواصفات ومعاير ومؤشرات لمختلف العمليات والمخرجات. المساهمة الفعالة في تطوير معايير ومواصفات الجودة المطلوب توافرها لمختلف المبادرات والبرامج والمخرجات قيد التطوير وفقاً لخطط العمل الموضوعة. إعداد وتطوير استبانة قياس مستوى رضى العملاء عن جودة الخدمات والعمليات والإجراءات المعدة، وتوثيق وتحليل توصياتهم التحسينية في هذا المجال. تطوير أنظمة وإجراءات ونماذج تدقيق الجودة والمشاركة في وضع خطط التدقيق الدوري والسنوي وتنفيذ عمليات ضبط وتدقيق الجودة بشكل متكامل ودقيق.إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة والمتعلقة بالجودة وتقديم التوصيات المناسبة والحلول الملائمة وعرضها وتوضيحها وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
المهام الأساسية للدور الوظيفي
- 1. إعداد وتطبيق خطط الجودة وسلامة المرضى في خدمات الإعاشة.
- 2. التأكد من الالتزام بمعايير وزارة الصحة والأنظمة ذات العلاقة بسلامة الغذاء.
- 3. متابعة تطبيق أنظمة إدارة الجودة مثل: سياسات وإجراءات الجودة و إدارة المخاطر و التحسين المستمر.
- 4. تنفيذ الجولات الرقابية والتدقيق الداخلي على مطابخ المستشفيات ومرافق الإعاشة.
- 5. مراقبة الالتزام باشتراطات: النظافة والتعقيم و سلامة الأغذية و درجات حرارة الحفظ والطهي ومكافحة التلوث المتبادل.
- 6. تحليل الحوادث والشكاوى المتعلقة بخدمات التغذية والإعاشة ووضع الإجراءات التصحيحية.
- 7. متابعة مؤشرات الأداء (KPIs) الخاصة بالجودة وسلامة الغذاء.
- 8. إعداد التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الالتزام ومعالجة الملاحظات.
- 9. التنسيق مع أقسام: مكافحة العدوى و التغذية العلاجية و الصحة العامة و إدارة العقود (عند وجود شركات تشغيل).
- 10. متابعة التزام شركات الإعاشة ببنود العقود ومعايير الأداء.
- 11. المشاركة في الاستعداد لزيارات الاعتماد مثل: المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية (سباهي CBAHI) وبرامج الاعتماد الأخرى عند الحاجة.
- 12. تدريب العاملين في الإعاشة على: سلامة الغذاء و الجودة و إدارة المخاطر والإبلاغ عن الحوادث.
- 13. المشاركة في التحقيق في حالات التسمم الغذائي أو الحوادث المتعلقة بالغذاء.
- 14. اقتراح وتنفيذ مشاريع تحسين الجودة ورفع كفاءة خدمات الإعاشة.
- 15. حفظ وتوثيق جميع سجلات الجودة والتدقيق وخطط التحسين
المتطلبات الأكاديمية والمهنية
التخصصات المطلوبة:
- البكالوريوس في إدارة الأعمال
- البكالوريوس في إدارة الخدمات الصحية
- البكالوريوس في إدارة الجودة
ملخص التفاصيل
- الخبرة: 2 سنوات فأكثر
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب الشهري: من 4000 إلى 5590 ريال
- طبيعة العمل: دوام كامل
- فترة العمل: صباحي/مسائي
- مقر العمل: طريف – منطقة الحدود الشمالية