استكمالاً لخططها التوسعية، تبحث أكاديمية سينومي عن مدرب مهني للعمل في المدينة المنورة. نظام العمل المعتمد في هذا الشاغر هو دوام كامل (دوام صباحي).
ملخص الوظيفة
تطوير مهارات موظفي المبيعات وفرق العمل في معارض التجزئة من خلال تقديم البرامج التدريبية النظرية والتطبيق العملي داخل المعارض، بما يضمن رفع مستوى الأداء وتحسين تجربة العملاء وتحقيق مستهدفات المبيعات.
المسؤوليات والمهام الرئيسية:
أولاً: التدريب النظري
إعداد وتصميم الحقائب والمواد التدريبية بما يتوافق مع احتياجات العمل.
تقديم البرامج التدريبية النظرية للموظفين الجدد والحاليين.
شرح سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالبيع وخدمة العملاء.
تدريب الموظفين على المنتجات والخدمات وآلية عرضها للعملاء.
تنفيذ الاختبارات والتقييمات قبل وبعد التدريب لقياس مستوى الاستيعاب.
تحديث المحتوى التدريبي بشكل دوري بما يتناسب مع التغييرات التشغيلية.
ثانياً: التدريب العملي (الميداني)
مرافقة الموظفين داخل المعارض أثناء ساعات العمل.
تدريب الموظفين عملياً على مهارات البيع وخدمة العملاء والتعامل مع الاعتراضات.
تقديم التوجيه والإرشاد المباشر أثناء التعامل مع العملاء.
مراقبة أداء الموظفين وتحديد فرص التحسين.
تقديم التغذية الراجعة الفورية للموظفين ومديري المعارض.
التأكد من تطبيق معايير الخدمة وسياسات الشركة داخل المعارض.
إعداد تقارير دورية عن نتائج الزيارات الميدانية ومستوى أداء المتدربين.
ثالثاً: المتابعة والتطوير
متابعة أداء المتدربين بعد انتهاء البرامج التدريبية.
تحديد الاحتياجات التدريبية بالتنسيق مع مديري المعارض.
اقتراح برامج تطويرية لرفع كفاءة فرق المبيعات.
المشاركة في تنفيذ المبادرات والمشاريع التدريبية الخاصة بالشركة.
المؤهلات المطلوبة:
درجة البكالوريوس أو ما يعادلها (يفضل في إدارة الأعمال أو الموارد البشرية أو مجال ذي صلة).
خبرة في قطاع التجزئة أو التدريب.
يفضل وجود شهادات تدريبية مثل TOT أو ما يعادلها.
أبرز المهام الوظيفية
- دراسة وتحليل المناهج علوم المهنة والتدريب المهني في حقل اختصاصه وتحديد أهدافه التعليمية المباشرة، وإعداد قوائم مستلزمات معامل أو ورش التدريب وكمياتها ومواصفاتها وتركيب تجهيزات المشاغل وتشغيلها
- إعداد خطط تدريس المادة النظرية وتصميم واختيار واستخدام التقنيات التربوية وطرق وأساليب التدريس الفاعلة وتنفيذ وإدارة الدروس النظرية وتصميم الاختبارات النظرية وقياس تحصيل الطلبة
- إعداد خطط الدروس والتطبيقات العملية وتنفيذها وادارتها وتنظيم التطبيقات العملية والميدانية للطلبة وتصميم الاختبارات العملية وقياس أداء الطلبة
- تطوير أساليب التدريس وأدوات القياس والتقويم ومواكبة التطور العلمي والتقني في مجال اختصاصهإعداد التقارير والوثائق المتعلقة بأداء الطلبة وتحصيلهم الدراسي وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة بها
المتطلبات الأكاديمية والمهنية
التخصصات المطلوبة:
- البكالوريوس في الإلمام بالقراءة والكتابة والحساب
- البكالوريوس في اللغة الإنجليزية تربوي
- البكالوريوس في البرامج والمؤهلات متعددة التخصصات تتضمن التعليم
- البكالوريوس في تقنية المعلومات
- البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية
الشهادات المهنية:
- الشهادة البريطانية :محترف معتمد في الموارد البشرية (CIPD- CPP)
- Train the Trainer Certificate( CAME – TOT)
معلومات إضافية
- الخبرة: 2 سنوات فأكثر
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب الشهري المتوقع: من 5000 إلى 10000 ريال
- نظام العمل: دوام كامل
- فترة العمل: صباحي
- موقع العمل: المدينة المنورة – منطقة المدينة المنورة