فرصة للعمل كـ فني دعم تقنية معلومات لدى شركة الشاملة القابضة في منطقة الرياض. يتميز هذا الشاغر بكونه دوام كامل (دوام صباحي)، مما يوفر بيئة عمل تناسب تطلعاتك ومسيرتك المهنية.
عن الوظيفة
تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين تواجههم مشاكل في تقنية المعلومات ومساندتهم، وتحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة للقيام بأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل التي تواجههم، وتوفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، وحفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بعمليات الدعم الفني وإعداد وتقديم تقارير العمل.
المسؤوليات الرئيسية
- تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين تواجههم مشاكل في تقنية المعلومات ومساندتهم والرد على أسئلتهم واستفساراتهم بهدف حل المشاكل التقنية التي تواجههم.
- تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة للقيام بأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل التي تواجههم حسب السياسات والإجراءات المنظمة وتحديد ما ينقص منها ورفعها إلى المعنيين لتأمينها.
- توفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات والرجوع إلى أخصائيي تقنية المعلومات عندما تكون المشكلة كبيرة.
- حفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بكافة أعمال وعمليات الدعم الفني المقدمة والعمل على تبويبها وترتيبها بالاستناد إلى الممارسات المعتمدة.إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها.
الشهادات والتخصصات
التخصصات المطلوبة:
- البكالوريوس في الدعم الفني
- البكالوريوس في هندسة البرمجيات
- البكالوريوس في تقنية المعلومات
- البكالوريوس في تقنية هندسة الحاسب الآلي
- البكالوريوس في تقنية هندسة الشبكات
تفاصيل وشروط الوظيفة
- الخبرة: الخبرة غير مطلوبة لهذه الوظيفة
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب الشهري المتوقع: من 4500 إلى 5000 ريال
- نمط العمل: دوام كامل
- فترة العمل: صباحي
- موقع العمل: الرياض – منطقة الرياض