هل تبحث عن عمل بنظام دوام كامل؟ أعلنت شركة ابتكار للتقنية المحدودة عن حاجتها لشغل وظيفة مطور تطبيقات (دوام صباحي) للعمل ضمن فريقها في الرياض.
الهدف من الوظيفة
(قائد فريق مراقبة التطبيقات) هو دور حيوي جداً في قطاع تقنية المعلومات، وتحديداً في عمليات التشغيل والدعم (IT Operations / DevOps / Production Support)
المهام الأساسية للدور الوظيفي
- 1.
- الإشراف
- والقيادة (Team Leadership)
- إدارة فريق المراقبين (Monitors/Analysts): توجيه وتوزيع المهام على مهندسي المراقبة (غالباً يعملون بنظام نوبات
- أو ورديات 24/7).
- وضع مؤشرات الأداء (KPIs): تحديد ومتابعة مؤشرات الأداء للفريق، مثل سرعة الاستجابة للتنبيهات
- التدريب والتطوير: تدريب الفريق على استخدام أدوات المراقبة الحديثة وكيفية
- التعامل مع التنبيهات الحرجة.
- 2.
- إدارة المراقبة والاستباقية (Monitoring & Proactive Management)
- إعداد أدوات المراقبة (APM Tools): الإشراف على إعداد وتكوين أدوات مراقبة أداء التطبيقات مثل (BMC, AppDynamics, , ٍSolarWinds ).
- بناء لوحات المتابعة (Dashboards): تصميم لوحات تحكم (Dashboards) واضحة تعرض حالة الأنظمة والتطبيقات بشكل فوري
- (Real-time).
- إدارة التنبيهات (Alerting Rules): ضبط قواعد التنبيهات الذكية لتفادي “إجهاد التنبيهات” (Alert Fatigue)، لضمان إرسال التنبيهات للمشاكل
- الحقيقية فقط.
- 3.
- الاستجابة للحوادث والدعم (Incident Management)
- الاكتشاف المبكر (Early Detection): رصد أي هبوط في أداء التطبيق (مثل بطء الاستجابة أو زيادة نسبة الأخطاء
- ) قبل أن يشعر به المستخدم النهائي.
- التصعيد السريع (Escalation): عند حدوث مشكلة، يقوم الفريق تحت قيادته بتحديد الخلل الأولي وتصعيده
- فوراً إلى الفريق المعني (مثل فريق التطوير، أو إدارة السيرفرات، أو الشبكات).
- المشاركة في حل الأزمات: العمل كعنصر أساسي في غرف إدارة الأزمات (War Rooms) لتقديم البيانات والتقارير الفورية عن حالة
- التطبيق أثناء الأعطال الكبرى.
- 4.
- التقارير وتحليل البيانات (Reporting & Analytics)
- تقارير الأداء الدوري: رفع تقارير دورية للإدارة العليا حول استقرار التطبيقات
- ونسبة توفرها (SLA / Availability Reports) و
- تحليل الأسباب الجذرية (RCA) المساهمة مع فرق الدعم الأخرى في تحليل السبب الرئيسي للمشاكل لمنع تكرارها
- مستقبلاً.
- الهدف الأساسي لهذا المنصب هو ضمان استمرارية عمل التطبيقات والأنظمة
- بكفاءة عالية (High Availability) ومنع توقفها من خلال المراقبة الاستباقية للـ
- Performance والـ Logs.
المؤهلات والشهادات المطلوبة
- البكالوريوس في علوم الحاسب الآلي تربوي
- البكالوريوس في تقنية المعلومات
- البكالوريوس في نظم المعلومات
- البكالوريوس في هندسة الحاسب الآلي
متطلبات وبيانات الوظيفة
- الخبرة: لا تشترط الوظيفة وجود خبرة سابقة
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب المتوقع: يبدأ من 7000 ريال
- نمط العمل: دوام كامل
- ساعات العمل: صباحي
- مكان العمل: الرياض – منطقة الرياض