وظيفة موظف استقبال لدى شركة البنان لتأجير السيارات في الرياض

فرصة عمل جديدة تقدمها شركة البنان لتأجير السيارات للمتخصصين والمهتمين بشغل وظيفة موظف استقبال في مقرها الواقع بمدينة الرياض. تعرف على المهام والمسؤوليات وبادر بالتقديم الآن.

عن الوظيفة

استقبال العملاء وتقديم خدمات تأجير السيارات باحترافية، وإتمام إجراءات الحجز والعقود وتسليم واستلام المركبات، والرد على استفسارات العملاء، مع تحقيق مستهدفات المبيعات، وضمان تقديم تجربة عملاء متميزة وفق سياسات وإجراءات الشركة.

المسؤوليات الرئيسية

المهام الوظيفية لموظف استقبال وخدمة عملاء فروع تأجير السيارات

• استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم خدمة احترافية.
• شرح برامج التأجير والأسعار والعروض المتاحة.
• إتمام إجراءات الحجز وإعداد عقود التأجير وفق سياسات الشركة.
• التحقق من بيانات العملاء والمستندات المطلوبة.
• تسليم واستلام المركبات والتأكد من حالتها وتوثيق أي ملاحظات.
• متابعة الحجوزات والتعديلات والإلغاءات عبر النظام.
• الرد على استفسارات العملاء ومعالجة الشكاوى بما يضمن رضاهم.
• تحقيق مستهدفات المبيعات من خلال بيع خدمات التأجير 
• متابعة المدفوعات وإصدار الفواتير واستلام المبالغ وفق الإجراءات المالية.
• التنسيق مع أقسام التشغيل والصيانة وتجهيز المركبات قبل التسليم.
• متابعة السيارات المتأخرة والتواصل مع العملاء عند الحاجة.
• تحديث بيانات العملاء والعقود على النظام الإلكتروني بدقة.
• إعداد التقارير اليومية الخاصة بالمبيعات والتأجير وتسليمها للإدارة.
• المحافظة على سرية بيانات العملاء والالتزام بسياسات الشركة.
• تنفيذ أي مهام أخرى يكلف بها مدير الفرع أو الإدارة بما يخدم سير العمل.

الشهادات والتخصصات

• البكالوريوس في التعليم الثانوي
• البكالوريوس في إدارة الأعمال
• البكالوريوس في التسويق
• البكالوريوس في خدمات العملاء
• البكالوريوس في السكرتارية التنفيذية
• مقيم أضرار مركبات معتمد
• محترف اعمال معتمد في خدمة العملاء CBP
• محترف الأعمال المعتمد في خدمة العملاء CBP-CS
• محترف التسويق الرقمي المعتمد CDMP
• شهادة فني المحاسبة (CAT)

ملخص التفاصيل

• الخبرة: الخبرة غير مطلوبة لهذه الوظيفة
• الجنس: ذكور و اناث
• الراتب الشهري المتوقع: 4000 ريال
• نوع العمل: دوام كامل
• مواعيد العمل: صباحي/مسائي
• موقع الوظيفة: الرياض – منطقة الرياض