تعلن شركة ديار الشرق الاوسط لتكنولوجيا المعلومات عن توفر فرصة وظيفية شاغرة بمسمى فني دعم برامج للعمل في مدينة جدة بمنطقة مكة المكرمة. إذا كنت تمتلك الشغف والكفاءة، فهذه فرصتك للانضمام إلى بيئة عمل مميزة ومحفزة.
الهدف من الوظيفة
تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين تواجههم مشاكل في البرامج وتحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة للقيام بأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل التي تواجههم، وتوفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، وحفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بعمليات الدعم الفني وإعداد وتقديم تقارير العمل.
المسؤوليات الرئيسية
- تطوير وحل الازمات و المشكلات التي يوجهها المستخدمين
- إجراء التعديلات اللازمة بحسب طلب المبرمج وتوثيق عمل البرامج وإجراء النسخ الأختياطية
- حفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بكافة أعمال وعمليات الدعم الفني المقدمة والعمل على تبويبها وترتيبها بالاستناد إلى الممارسات المعتمدة.
- تطوير اختبارات مراقبة جودة منتجات البرامج وتنفيذها، وضمان التقيد بالمعايير ومتطلبات العميل.إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها.
متطلبات التأهيل المهني
- البكالوريوس في علوم الحاسب الآلي تربوي
- البكالوريوس في تقنية المعلومات
- البكالوريوس في نظم المعلومات
- البكالوريوس في هندسة الحاسب الآلي
- البكالوريوس في الإدارة الهندسية
- Microsoft Certified System Engineer (MCSE 2003)
- computer technology specialist
تفاصيل وشروط الوظيفة
- الخبرة: 3 سنوات فأكثر
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب الشهري المتوقع: يبدأ من 5000 ريال
- نوع العمل: دوام كامل
- فترة العمل: صباحي
- مكان العمل: جدة – منطقة مكة المكرمة