فرصة للعمل كـ كاتب شكاوى لدى شركة مجموعه بن جارالله للمقاولات المحدوده شركة شخص واحد في منطقة الرياض. يتميز هذا الشاغر بكونه دوام كامل (دوام صباحي)، مما يوفر بيئة عمل تناسب تطلعاتك ومسيرتك المهنية.
الهدف من الوظيفة
معالجة شكاوى العملاء، وحل المشكلات الأساسية، وإحالة المشكلات الأخرى إلى مسؤول الشكاوى أو أي موظف مختص.
أبرز المهام الوظيفية
- حل شكاوى العملاء الأساسية، والرد على استعلاماتهم الأساسية .
- إحالة المشكلات المعقدة إلى مسؤول الشكاوى أو أي جهة أخرى.
- تسجيل الشكاوى الواردة والإبلاغ عن القرارات المتخذة.
- تقديم التغذية الراجعة عن حالة الشكوى وتوجيه صاحبها نحو استكمال الإجراءاتالالتزام التام بالأدلة الإجرائية وبالسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.
متطلبات التأهيل المهني
التخصصات المطلوبة:
- المرحلة المتوسطة في
تفاصيل وشروط الوظيفة
- الخبرة: 5 سنوات فأكثر
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب: من 4000 إلى 4100 ريال
- نوع العمل: دوام كامل
- فترة العمل: صباحي
- مقر العمل: الرياض – منطقة الرياض