مهتم بالوظائف المنشورة في مدينتك؟ اشترك معنا هنا وسيصلك جديد الوظائف المنشورة والقريبة منك!
انضم الآن
هل تبحث عن عمل بنظام دوام كامل؟ أعلنت شركة تنمية الصحة الطبية عن حاجتها لشغل وظيفة أخصائي خدمة عملاء (دوام صباحي/مسائي) للعمل ضمن فريقها في الرياض.
وصف الوظيفة
موظف خدمة العملاء في المختبر الطبي مسؤول عن استقبال المرضى والرد على استفساراتهم وتنسيق المواعيد وتقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات والفحوصات. كما يحرص على تقديم تجربة مميزة للعملاء من خلال متابعة طلباتهم وحل المشكلات والمحافظة على سرية بياناتهم وفق سياسات وإجراءات المختبر.
المهام والمسؤوليات
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs):
- مستوى رضا العملاء.
- سرعة الاستجابة للاستفسارات والشكاوى.
- دقة إدخال بيانات المرضى.
- الالتزام بالمواعيد والإجراءات التشغيلية.
- عدد الشكاوى المغلقة ونسبة حلها بنجاح.
متطلبات التأهيل المهني
التخصصات المطلوبة:
- المرحلة الثانوية في
معلومات إضافية
- الخبرة: 2 سنوات فأكثر
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب المتوقع: من 5500 إلى 7500 ريال
- طبيعة العمل: دوام كامل
- أوقات الدوام: صباحي/مسائي
- مكان العمل: الرياض – منطقة الرياض