في إطار سعيها الدائم لاستقطاب أفضل الكفاءات الوطنية، تبحث مؤسسة جمعة للمناسبات الخاصة عن إداري مواقع إلكترونية للانضمام إلى طاقمها في جدة. تعتبر هذه الوظيفة فرصة مثالية لتطوير مسيرتك المهنية وبناء مستقبل واعد.
ملخص الوظيفة
مسؤول عن إدارة وتشغيل المنصة الإلكترونية والتطبيق الخاص بالشركة، والإشراف على لوحة التحكم (Dashboard)، ومتابعة طلبات العملاء والتواصل معهم، والتنسيق مع الموردين وفريق الدعم التقني لضمان سير العمليات بكفاءة وتحسين تجربة المستخدم.
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة ومتابعة لوحة التحكم الخاصة بالتطبيق والمنصة الإلكترونية.
- استقبال ومراجعة طلبات العملاء والتأكد من تحويلها للجهات المعنية.
- متابعة طلبات الخدمات والمناسبات والتأكد من تحديث حالتها داخل النظام.
- التنسيق مع الموردين ومقدمي الخدمات لضمان تنفيذ الطلبات بجودة عالية وفي الوقت المحدد.
- تحديث بيانات الخدمات والأسعار والصور والمحتوى داخل التطبيق والموقع الإلكتروني.
- مراقبة أداء التطبيق والإبلاغ عن الأعطال أو المشاكل التقنية لفريق التطوير.
- متابعة تجربة العملاء والرد على الاستفسارات والملاحظات بالتنسيق مع خدمة العملاء.
- إعداد تقارير دورية عن الطلبات، المبيعات، وأكثر الخدمات طلبًا.
- الإشراف على تنظيم وتصنيف الخدمات داخل المنصة.
- التأكد من دقة البيانات والمعلومات المعروضة في التطبيق والموقع.
- المساهمة في تطوير وتحسين تجربة المستخدم واقتراح أفكار تشغيلية جديدة.
- متابعة الإشعارات والتنبيهات والطلبات الجديدة بشكل يومي.
- التنسيق مع فريق التسويق لإضافة العروض والحملات الموسمية داخل التطبيق.
المؤهلات والشهادات المطلوبة
- البكالوريوس في نظم المعلومات (نظم المعلومات والتقنية)
- أساسيات تكنولوجيا المعلومات: أجهزة الكمبيوتر و برمجة
معلومات إضافية
- الخبرة: 2 سنوات فأكثر
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب الشهري: 4000 ريال
- نظام العمل: دوام كامل
- مواعيد العمل: صباحي/مسائي
- موقع العمل: جدة – منطقة مكة المكرمة