تعلن شركة نسما للحراسات الأمنية عن توفر فرصة عمل مميزة للانضمام إلى فريقها في مدينة الخبر بالمنطقة الشرقية، وذلك لشغل وظيفة موظف استقبال. تعد هذه الوظيفة مناسبة للأفراد الذين يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة وقدرة على إدارة المهام الإدارية اليومية في بيئة عمل ديناميكية.
نظرة عامة على الوظيفة
تتمحور هذه الوظيفة حول إدارة نقطة الاتصال الأولى للشركة، حيث يتولى موظف الاستقبال مسؤولية الترحيب بالزوار والعملاء، والتعامل مع المكالمات الهاتفية، وتقديم الدعم الإداري اللازم. تتطلب الوظيفة مرونة وقدرة على التعامل مع مختلف المواقف بمهنية عالية.
المسمى الوظيفي
موظف استقبال
الشركة
شركة نسما للحراسات الأمنية
الموقع
الخبر، المنطقة الشرقية
الخبرة المطلوبة
سنتان على الأقل في مجال ذي صلة.
المؤهل العلمي
المرحلة الثانوية.
نوع الوظيفة
دوام كامل.
نظام العمل
فترة صباحية.
الراتب
5000 ريال سعودي.
الجنس
ذكور وإناث.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد مطالبهم، وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
- إعلام المرجع المعني عن المراجعين والعملاء وإرشادهم إليهم.
- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى المرجع المختص.
- إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات اللازمة.
- ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة بذلك.
- الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.
المهارات والمؤهلات المطلوبة
يُفضل أن يمتلك المرشح للوظيفة المهارات التالية:
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء والزوار.
- إدارة مكتب الاستقبال: كفاءة في إدارة مهام مكتب الاستقبال بكفاءة.
- جدولة الزيارات وتحديد الاجتماعات: القدرة على تنظيم المواعيد والاجتماعات بفعالية.
- تشغيل مقسم الهاتف: مهارة في استخدام والتعامل مع مقسم الهاتف.
- الرد على المكالمات الواردة: الاستجابة السريعة والمهنية للمكالمات الهاتفية.
- الرد على استفسارات العملاء: القدرة على الإجابة على استفسارات العملاء بوضوح ودقة.
- نشر الاتصالات الداخلية: المساهمة في توزيع وتعميم الاتصالات الداخلية.
- تحية الضيوف: استقبال الضيوف والزوار بترحيب ولباقة.
- الاحتفاظ بالسجلات والوثائق: مهارة في حفظ وتنظيم السجلات والوثائق.
اللغات
- اللغة العربية: مستوى متقدم.
- اللغة الإنجليزية: مستوى متقدم.