وظيفة فني شبكات تقنية معلومات في منشأة قطاع خاص بمكة المكرمة

في إطار سعيها الدائم لاستقطاب أفضل الكفاءات الوطنية، تبحث منشأة قطاع خاص عن فني شبكات تقنية معلومات للانضمام إلى طاقمها في مكة المكرمة. تعتبر هذه الوظيفة فرصة مثالية لتطوير مسيرتك المهنية وبناء مستقبل واعد.

عن الوظيفة

تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين تواجههم مشاكل في شبكات تقنية المعلومات ومساندتهم، وتحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة للقيام بأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل التي تواجههم، وتوفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، وحفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بعمليات الدعم الفني وإعداد وتقديم تقارير العمل.

طبيعة العمل والمهام المطلوبة

• تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين تواجههم مشاكل في شكبات تقنية المعلومات ومساندتهم والرد على أسئلتهم واستفساراتهم بهدف حل المشاكل التقنية التي تواجههم.
• تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة للقيام بأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل التي تواجههم حسب السياسات والإجراءات المنظمة وتحديد ما ينقص منها ورفعها إلى المعنيين لتأمينها.
• توفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات والرجوع إلى أخصائيي تقنية المعلومات عندما تكون المشكلة كبيرة.
• حفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بكافة أعمال وعمليات الدعم الفني المقدمة والعمل على تبويبها وترتيبها بالاستناد إلى الممارسات المعتمدة.إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها.

المتطلبات الأكاديمية والمهنية

1. البكالوريوس في البرمجة وعلوم الحاسب (الحاسب الآلي)

تفاصيل وشروط الوظيفة

• الخبرة: 5 سنوات فأكثر
• الجنس: ذكور و اناث
• الراتب المتوقع: من 7000 إلى 10000 ريال
• نمط العمل: دوام كامل
• ساعات العمل: صباحي
• المدينة: مكة المكرمة – منطقة مكة المكرمة