تعلن مطاعم زمان جدي لتقديم الوجبات عن توفر فرصة وظيفية لموظفة استقبال في فرعها بالمدينة المنورة. تبحث المطاعم عن كوادر نسائية مؤهلة للانضمام إلى فريق العمل، وذلك لشغل 3 شواغر متاحة حالياً.
تُعد هذه الوظيفة مثالية لمن تتمتع بخبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء، وتمتلك مهارات تنظيمية وتواصل ممتازة.
الوصف الوظيفي
تتمثل مهام موظف الاستقبال في استقبال الزوار والعملاء وتحديد مطالبهم وتوجيههم إلى المرجع المختص، بالإضافة إلى استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى الجهة المعنية، وحفظ السجلات الخاصة بالزوار بدقة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد مطالبهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
- إعلام المرجع المعني عن المراجعين والعملاء وإرشادهم إليه.
- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو التحويل إلى المرجع المختص.
- إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات اللازمة.
- ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة بذلك.
- الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.
المتطلبات الأساسية
- الجنس: أنثى.
- الخبرة: لا تقل عن سنة واحدة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
- المؤهل العلمي: شهادة المرحلة الثانوية كحد أدنى.
- اللغات: إتقان اللغة العربية (مستوى متقدم).
- المهارات: مهارات تواصل ممتازة، القدرة على التعامل مع الجمهور بفاعلية، ومهارات تنظيمية جيدة.
تفاصيل الوظيفة
- المسمى الوظيفي: موظف استقبال.
- الجهة الموظفة: مطاعم زمان جدي لتقديم الوجبات.
- موقع العمل: المدينة المنورة.
- نوع العقد: دوام كامل.
- نظام الورديات: صباحي/مسائي.
- أيام العمل: ستة أيام عمل في الأسبوع.
- عدد الشواغر المتاحة: 3 وظائف.
المزايا المالية
يُقدم لهذه الوظيفة راتب شهري تنافسي يتراوح بين 4000 و 5000 ريال سعودي، حسب الخبرة والمؤهلات.