يعلن مركز الإقامة المميزة عن حاجته لشغل وظيفة أخصائي رقابة عمليات في مدينة الرياض. تتطلب هذه الوظيفة خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال معالجة الطلبات والرقابة التشغيلية.
نبذة عن الوظيفة
تتضمن هذه الوظيفة تحليل وتدقيق طلبات الإقامة المميزة، والتأكد من استيفاء الشروط والمعايير المطلوبة. يعمل أخصائي رقابة العمليات على معالجة طلبات الإلغاء والتجديد، وتقديم الدعم اللازم لمركز الاتصال، والمساهمة في تحسين إجراءات العمل.
المهام والمسؤوليات
- استلام وفرز طلبات الإقامة المميزة ومعالجتها بدقة.
- إعداد وتحديث تقارير دورية عن حالة الطلبات.
- معالجة طلبات الإلغاء والتجديد وضمان التوافق مع الأنظمة.
- تحليل طلبات المتقدمين وتقديم التوصيات اللازمة.
- مراجعة الإجراءات ورفع مقترحات التحسين.
- تقديم الدعم للعملاء فيما يتعلق بالاستفسارات.
تعتبر هذه فرصة للمساهمة في تطوير عمليات مركز الإقامة المميزة.