تعلن شركة دار المعدات الطبية والعلمية عن فرصة وظيفية شاغرة بمسمى مأمور سنترال وفني شبكات. هذه الوظيفة متاحة للذكور والإناث، وتتطلب خبرة واسعة في مجال الاتصالات والشبكات.
الوصف الوظيفي
يتضمن الوصف الوظيفي الإشراف على عمليات تشغيل مقسمات الهاتف، وإدارة المكالمات الواردة والصادرة، بالإضافة إلى استقبال والرد على الاتصالات الهاتفية. يشمل الدور أيضاً الإبلاغ عن المشكلات الفنية وتسجيل وترحيل الرسائل الموجهة للموظفين أو العملاء.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- الإشراف على تشغيل مقسمات الهاتف ولوحات تحويل الاتصالات ووحدات التحكم الخاصة بها، لضمان توصيل المكالمات وتعليقها وتحويلها وقطعها بكفاءة.
- الرد على المكالمات الواردة بمهنية، والترحيب بالمتصلين، وتقديم المعلومات الضرورية، وتحويل المكالمات إلى الأقسام المعنية، وتلقي الرسائل وترحيلها حسب الحاجة.
- متابعة حالة الأجهزة الهاتفية والمقسمات بشكل دوري، والتأكد من سرعة الإبلاغ عن أي أعطال في الأجهزة أو الهواتف أو الخطوط، والعمل على صيانتها بأسرع وقت ممكن.
- ضمان الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة.
- رفع التقارير الفنية الدورية للإدارة العليا حول سير العمل، وتوضيح الصعوبات والتحديات التي قد تعيقه.
المتطلبات الأساسية
- الخبرة: لا تقل عن 5 سنوات من الخبرة في مجال مماثل.
- المؤهل العلمي: دبلوم سنتين بعد الثانوية في تخصص الإلكترونيات.
- الجنس: الوظيفة متاحة للذكور والإناث.
- نوع الدوام: دوام كامل.
- نظام الورديات: وردية صباحية.
المهارات المطلوبة
- مهارات متقدمة في خدمات مسؤول الاتصال.
- خبرة في الإشراف وإدارة فرق العمل.
- معرفة عميقة بـالاتصالات السلكية واللاسلكية.
- إتقان التعامل مع مقسم الهاتف والمعدات ذات الصلة.
- مهارات ممتازة في الرد على المكالمات الواردة والتواصل عبر الهاتف.
- قدرة على الإدارة وتوفير المعلومات بدقة.
- مهارات قوية في تقديم التقارير الفنية والإدارية.
اللغات
- اللغة العربية (مستوى متقدم).
- اللغة الفرنسية (مستوى متقدم).
نطاق الراتب
يتراوح الراتب لهذه الوظيفة بين 4900 و 5000 ريال سعودي.
تُعد هذه الفرصة مثالية للمحترفين ذوي الخبرة الذين يسعون للانضمام إلى فريق عمل متميز في مدينة الطائف.