أعلنت شركة الطريق العريض للمقاولات، وهي شركة رائدة في مجال المقاولات، عن توفر شاغر وظيفي بمسمى موظف استقبال في مدينة الخبر. تبحث الشركة عن مرشحة مؤهلة للانضمام إلى فريقها، والمساهمة في تقديم تجربة استقبال مميزة للزوار والعملاء.
الوصف الوظيفي
يتولى موظف الاستقبال مسؤولية استقبال الزوار والعملاء الكرام، والترحيب بهم بحفاوة، وتحديد متطلباتهم، وتوجيههم بكفاءة إلى المرجع المختص. كما يشمل الدور استقبال المكالمات الهاتفية، والرد على الاستفسارات بمهنية، أو تحويل المكالمات إلى الجهات المعنية عند الضرورة، بالإضافة إلى مهام حفظ السجلات الخاصة بالزوار لضمان تنظيم العمل.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد متطلباتهم، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.
- إبلاغ المرجع المعني بوصول المراجعين والعملاء، وإرشادهم إليه.
- استقبال المكالمات الهاتفية الواردة، والرد على الاستفسارات، أو تحويلها إلى المرجع المختص.
- إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات المطلوبة.
- ترتيب مواعيد المقابلات، وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
- الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة للعمل.
المؤهلات والمتطلبات
المستوى التعليمي
يُفضل أن تكون المتقدمة حاصلة على شهادة المرحلة الثانوية كحد أدنى.
الخبرة
لا تتطلب الوظيفة خبرة سابقة، مما يجعلها فرصة مثالية للباحثات عن عمل لحديثي التخرج أو الراغبات في بدء مسيرتهن المهنية.
الجنس
الوظيفة متاحة للإناث فقط.
المهارات المطلوبة
- مهارات متقدمة في خدمة العملاء.
- إدارة مكتب الاستقبال بكفاءة.
- القدرة على جدولة الزيارات وتنظيمها.
- مهارة في تحديد الاجتماعات وتنسيقها.
- القدرة على الرد على المكالمات الواردة بفعالية.
- مهارة في الرد على استفسارات العملاء بوضوح واحترافية.
- اللباقة في تحية الضيوف والترحيب بهم.
اللغات
إتقان اللغة العربية تحدثاً وكتابةً بمستوى متقدم.
ظروف العمل والمزايا
نوع الوظيفة
دوام كامل.
نظام الدوام
دوام صباحي.
أيام العمل
- ستة أيام عمل في الأسبوع.
الراتب
يبدأ الحد الأدنى للراتب من 4000 ريال سعودي.
المزايا
- ساعات عمل مرنة.
عدد الشواغر
يتوفر عدد 2 شاغر لهذه الوظيفة.