تعلن شركة لنا الطبية عن توفر فرصة عمل مثيرة للانضمام إلى فريقها في مدينة الرياض، وذلك لشغل وظيفة موظف استقبال. تبحث الشركة عن أفراد يتمتعون بالمهنية والقدرة على التعامل الفعال مع الزوار والعملاء، والمساهمة في تقديم تجربة مميزة ومرحبة.
الوظيفة الشاغرة: موظف استقبال
تقدم شركة لنا الطبية، وهي شركة فردية، خمسة شواغر لوظيفة موظف استقبال ضمن فريق عملها. هذه الوظيفة متاحة للجنسين (ذكور وإناث) وتتطلب التزامًا بالعمل بدوام كامل في حي الخليج بمدينة الرياض.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
يتولى موظف الاستقبال مجموعة من المهام الحيوية التي تضمن سير العمل بسلاسة وفعالية:
- استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد متطلباتهم، وتقديم المعلومات الضرورية.
- إعلام المرجع المعني بوصول المراجعين والعملاء وتوجيههم إليه.
- التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة، الرد على الاستفسارات، أو تحويلها إلى القسم المختص.
- إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات المطلوبة.
- تنظيم وترتيب مواعيد المقابلات، وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة.
- الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والتعليمات التنظيمية للشركة.
المؤهلات والخبرات المطلوبة
لشغل هذه الوظيفة، يجب أن يمتلك المرشح المؤهلات التالية:
- الخبرة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في مجال ذي صلة.
- المؤهل التعليمي (يفضل): درجة البكالوريوس في تخصصات مثل التعليم الثانوي، إدارة الأعمال، التسويق، خدمات العملاء، أو السكرتارية التنفيذية.
- اللغات: إتقان اللغة العربية بمستوى متقدم.
المهارات الأساسية
يتطلب هذا الدور امتلاك مهارات قوية في المجالات التالية:
- خدمة العملاء.
- إدارة مكتب الاستقبال.
- جدولة الزيارات وتحديد الاجتماعات.
- التعامل مع مقسم الهاتف والرد على المكالمات الواردة.
- الرد على استفسارات العملاء.
- الحفاظ على سجلات العملاء (مثل سجلات الوصفات الطبية للعملاء).
- نشر الاتصالات الداخلية.
- تحية الضيوف بمهنية.
ظروف العمل والمزايا
تقدم شركة لنا الطبية لموظف الاستقبال المزايا وظروف العمل التالية:
- نوع العمل: دوام كامل.
- نظام الورديات: صباحي/مسائي.
- أيام العمل: ستة أيام عمل في الأسبوع.
- الراتب: يتراوح الراتب الشهري بين 4000 و 4500 ريال سعودي.
- الموقع: حي الخليج، الرياض.