وظيفة فني دعم اتصالات لدى شركة هيون بالرياض

فرصة عمل جديدة تقدمها شركة هيون للمتخصصين والمهتمين بشغل وظيفة فني دعم اتصالات في مقرها الواقع بمدينة الرياض. تعرف على المهام والمسؤوليات وبادر بالتقديم الآن.

ملخص الوظيفة

تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء لحل مشكلات خطوط الاتصالات، وتحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة لدعم الموظفين والعملاء، وتقديم المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم الاتصالات، وحفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بالدعم الفني، وإعداد وتقديم التقارير.

المهام والمسؤوليات

• تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين تواجههم مشاكل في خطوط الاتصالات ومساندتهم والرد على أسئلتهم واستفساراتهم بهدف حل المشاكل التقنية التي تواجههم.
• تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة للقيام بأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل التي تواجههم حسب السياسات والإجراءات المنظمة وتحديد ما ينقص منها ورفعها إلى المعنيين لتأمينها.
• توفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم الاتصالات والرجوع إلى أخصائيي الاتصالات عندما تكون المشكلة كبيرة.
• حفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بكافة أعمال وعمليات الدعم الفني المقدمة والعمل على تبويبها وترتيبها بالاستناد إلى الممارسات المعتمدة.إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها.

متطلبات التأهيل المهني

التخصصات المطلوبة:

1. دبلوم 3 سنوات بعد الكفاءة المتوسطة في تقنية هندسة الإلكترونيات والاتصالات (تقنية هندسة الاتصالات )

الشهادات المهنية:

1. Microsoft Certified Application Developer( MCAD)
2. إدارة المشاريع (PMI)

تفاصيل وشروط الوظيفة

• الخبرة: 1 سنوات فأكثر
• الجنس: ذكور و اناث
• الراتب: يبدأ من 5000 ريال
• طبيعة العمل: دوام كامل
• مواعيد العمل: صباحي
• مكان العمل: الرياض – منطقة الرياض