تعلن شركة بيت الطب الطبي عن فرصة وظيفية شاغرة في مدينة جدة، حيث تبحث عن كوادر مؤهلة لشغل وظيفة كاتب استقبال مرضى. تهدف هذه الوظيفة إلى ضمان تجربة استقبال سلسة ومنظمة للمرضى، وتوفير الدعم الإداري اللازم للعيادات والمرافق الطبية.
الوصف الوظيفي
يتولى كاتب استقبال المرضى مسؤولية الترحيب بالمرضى وتسجيل بياناتهم الشخصية وتفاصيل التأمين الصحي إن وجدت. كما يشمل الدور تحديد مواعيد الحجوزات المسبقة أو تلبية الاحتياجات الفورية من العيادات، وإتمام المعاملات المالية، وتنظيم أدوار الحجز، وتوجيه المرضى إلى العيادات المطلوبة للانتظار. يشمل الوصف أيضاً إعداد التقارير اليومية للاستقبال والطوارئ والعيادات.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- مقابلة المرضى وتسجيل بياناتهم الشخصية وبيانات التأمين الصحي إن وجدت، والتعرف على مواعيد الحجز المسبق أو على احتياجاتهم الفورية من العيادات.
- ملء النماذج المستخدمة في الاستقبال وإدخال البيانات على النظام الآلي وشبكة معلومات المستشفى، وحفظها.
- استكمال المعاملات المالية وترتيب أدوار الحجز وتحويل المريض للعيادة المطلوبة للانتظار.
- استقبال الحالات الطارئة في قسم الطوارئ وتسجيل بيانات المريض أو المصاب من خلال ذويه أو المرافقين، أثناء تقديم الخدمات الطارئة للمريض أو بعدها.
- إعداد تقارير الاستقبال اليومية والطوارئ والعيادات، والالتزام التام بالأدلة الإجرائية وبالسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.
المؤهلات والخبرات
- الخبرة: يشترط توفر خبرة لا تقل عن سنتين في مجال ذي صلة.
- الجنس: الوظيفة متاحة للذكور والإناث.
- المؤهل العلمي: يفضل حمل شهادة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية (على سبيل المثال لا الحصر):
- التعليم الثانوي
- نظم المعلومات الإدارية
- إدارة الخدمات الصحية
- إدارة المعلومات الصحية
- السكرتارية التنفيذية
المهارات المطلوبة
يجب أن يتمتع المتقدم بمهارات متقدمة في المجالات التالية:
- خدمة العملاء.
- خدمة الاستقبال في المستشفيات.
- إدارة المرضى.
- مهارات التعامل مع مكتب الاستقبال.
- استخدام مقسم الهاتف.
- التعامل مع الحالات الطارئة.
- إدارة بيانات المرضى.
- تفاعل المريض.
- إحالة المرضى.
- إدارة الرعاية في حالات الطوارئ.
اللغات
- اللغة العربية: مستوى متقدم.
- اللغة الإنجليزية: مستوى متقدم.
تفاصيل الوظيفة
- الشركة: شركة بيت الطب الطبي شركة شخص واحد
- الموقع: جدة، مكة المكرمة.
- نوع الدوام: دوام كامل.
- نظام الورديات: صباحي / مسائي.
- الشاغر: 30 وظيفة.
- الراتب: يتراوح بين 4000 و 4500 ريال سعودي.
- أيام العمل: ستة أيام عمل في الأسبوع.