وظيفة مشرف إداري في شركة ميد يان للخدمات الطبية بالرياض

تعلن شركة ميد يان للخدمات الطبية عن توفر شاغر وظيفي لمشرف إداري في عيادة تجميل. تهدف هذه الوظيفة إلى الإشراف على العمليات الإدارية اليومية لضمان سير العمل بكفاءة عالية، وتحسين جودة الخدمة المقدّمة للعملاء، ودعم الفريق الطبي والإداري لتحقيق أهداف العيادة.

وصف الوظيفة

يتولى المشرف الإداري مسؤولية الإشراف الكامل على كافة الجوانب الإدارية والتشغيلية غير الطبية داخل عيادة التجميل. يشمل ذلك إدارة فريق العمل الإداري، تنظيم المواعيد، متابعة رضا العملاء، والحرص على تطبيق السياسات والإجراءات المعمول بها.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

1. إدارة العمليات اليومية

• الإشراف على موظفي الاستقبال وخدمة العملاء.

• متابعة سير العمل في الأقسام غير الطبية وضمان الالتزام بالسياسات.

• مراقبة جدول المواعيد وتنسيق أوقات الأطباء والفنيين.

• معالجة المشاكل اليومية وحلّها بسرعة.

2. إدارة الموظفين

• توزيع المهام اليومية ومتابعة أدائها.

• تقييم أداء الموظفين ورفع التقارير للإدارة العليا.

• تدريب الموظفين الجدد على الأنظمة والإجراءات.

• التأكد من التزام الموظفين بالزي الرسمي وسلوكيات العمل.

3. خدمة العملاء

• ضمان استقبال العملاء بطريقة مهنية وراقية.

• متابعة الشكاوى والملاحظات ومعالجتها بشكل فوري.

• الإشراف على جودة تجربة العميل منذ دخوله حتى انتهاء الخدمة.

• دعم حملات الولاء واستبيانات رضا العملاء.

4. الرقابة على الأنظمة والسجلات

• الإشراف على نظام المواعيد والفواتير والتقارير اليومية.

• حفظ وتنظيم البيانات والملفات الإدارية.

• متابعة صلاحيات الأنظمة الإلكترونية وتحديثها.

5. التنسيق الإداري

• التنسيق بين الأقسام الطبية والإدارية لتحقيق انسيابية العمل.

• متابعة احتياجات العيادة من مستلزمات مكتبية ومطبوعات.

• إعداد تقارير أسبوعية وشهرية عن الأداء الإداري.

6. الرقابة على الالتزام

• التأكد من تطبيق سياسات الجودة وسلامة المرضى والخصوصية.

• الالتزام بأنظمة وزارة الصحة ومتطلباتها.

• متابعة حضور وانصراف الموظفين وتطبيق اللوائح.

متطلبات الوظيفة

• الخبرة: خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال الإدارة أو الإشراف، ويفضل أن تكون في قطاع الرعاية الصحية أو عيادات التجميل.

• المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي تخصص إداري ذي صلة.

• المهارات: امتلاك مهارات متوسطة في إدارة العمل والقدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات.

• اللغات: إتقان متوسط للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً.

تفاصيل إضافية

• نوع الوظيفة: دوام كامل.

• نظام الدوام: مرونة في الدوام (صباحي/مسائي) حسب متطلبات العمل.

• الجنس: الوظيفة متاحة للذكور والإناث.

• عدد الشواغر: 5 شواغر متاحة.

• موقع العمل: مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية.

• الراتب: يبدأ من 5000 ريال سعودي، ويحدد حسب الخبرة والمؤهلات.