وظيفة كاتب استقبال مرضى في مجمع عيادات سيف بيوتي الطبي بالهفوف

يبحث مجمع عيادات سيف بيوتي الطبي عن كاتب استقبال مرضى للانضمام إلى فريقه في الهفوف. تتضمن هذه الوظيفة مجموعة من المهام الإدارية والتنظيمية التي تهدف إلى توفير تجربة سلسة للمرضى، بدءًا من لحظة وصولهم وحتى توجيههم إلى العيادة المناسبة. يُعد كاتب الاستقبال حلقة وصل أساسية بين المرضى والخدمات الطبية المقدمة، ويتطلب الدور اهتماماً بالتفاصيل ومهارات تواصل ممتازة.

نبذة عن الوظيفة

يتولى شاغل هذه الوظيفة مسؤولية استقبال المرضى وتسجيل بياناتهم الشخصية وبيانات التأمين الصحي إن وجدت، والتعرف على مواعيد الحجز المسبق أو على احتياجاتهم الفورية من العيادات. كما يشمل الدور ملء النماذج المستخدمة في الاستقبال وإدخال البيانات على النظام الآلي وشبكة معلومات المستشفى، واستكمال المعاملات المالية، وترتيب أدوار الحجز، وتحويل المريض للعيادة المطلوبة للانتظار، بالإضافة إلى إعداد تقارير الاستقبال اليومية والطوارئ والعيادات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• مقابلة المرضى وتسجيل بياناتهم الشخصية وبيانات التأمين الصحي إن وجدت، والتعرف على مواعيد الحجز المسبق أو على احتياجاتهم الفورية من العيادات.
• ملء النماذج المستخدمة في الاستقبال وإدخال البيانات على النظام الآلي وشبكة معلومات المستشفى، وحفظها.
• استكمال المعاملات المالية وترتيب أدوار الحجز وتحويل المريض للعيادة المطلوبة للانتظار.
• استقبال الحالات الطارئة في استقبال الطوارئ وتسجيل بيانات المريض أو المصاب من خلال ذويه أو المرافقين، أثناء تقديم الخدمات الطارئة للمريض أو بعدها.
• إعداد تقارير الاستقبال اليومية والطوارئ والعيادات، والالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.

المؤهلات والخبرات

يشترط للتقدم لهذه الوظيفة توفر خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال ذي صلة. الجنس المطلوب للوظيفة هو ذكور وإناث.

التخصصات العلمية المطلوبة (درجة البكالوريوس)

• نظم المعلومات الإدارية.
• إدارة الخدمات الصحية.
• إدارة المعلومات الصحية.
• السكرتارية التنفيذية.
• التغذية وعلوم الأطعمة.

المهارات واللغات

المهارات المفضلة

يُفضل أن يمتلك المتقدم المهارات التالية:

• خدمة العملاء.
• خدمة الاستقبال في المستشفيات.
• إدارة مكتب الاستقبال.
• جدولة الزيارات.
• تشغيل مقسم الهاتف.
• التعامل مع الحالات الطارئة.
• إدارة بيانات المرضى.
• تفاعل المريض.
• إحالة المرضى.
• إدارة الرعاية في حالات الطوارئ.

إتقان اللغات

يُتوقع من المتقدم إتقان اللغتين العربية والإنجليزية بمستوى متقدم.

تفاصيل العمل

• نوع الدوام: دوام كامل.
• نوع المناوبة: صباحي / مسائي.
• موقع العمل: الهفوف، المنطقة الشرقية.
• الراتب المتوقع: يتراوح بين 4500 و 6000 ريال سعودي.