تعلن الشركة العالمية للصناعات الحديثة عن توفر فرص وظيفية شاغرة بمسمى فني دعم اتصالات في مدينة جيزان. تُعد هذه الوظيفة فرصة للمختصين في مجال الاتصالات لتقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بأنظمة وشبكات الاتصال، وذلك ضمن بيئة عمل ديناميكية ومحفزة.
نظرة عامة على الوظيفة
تتضمن مهام فني دعم الاتصالات تقديم المساعدة الفنية اللازمة للموظفين والعملاء لحل أي تحديات أو مشكلات قد تواجههم في خطوط وشبكات الاتصالات. يشمل الدور أيضاً تحديد الأدوات والمستلزمات الضرورية لعمليات الدعم الفني، وتقديم المعلومات التقنية حول أجهزة وأنظمة الاتصالات، بالإضافة إلى مسؤولية حفظ البيانات والمعلومات الخاصة بالدعم وإعداد التقارير الدورية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين يواجهون مشكلات في خطوط الاتصالات، ومساندتهم والرد على استفساراتهم بهدف حل المشكلات التقنية التي قد تعترضهم.
- تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة لأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل، وذلك بما يتوافق مع السياسات والإجراءات المتبعة، مع تحديد النواقص ورفعها للجهات المعنية لتأمينها.
- توفير المعلومات الفنية المتخصصة لأجهزة ونظم الاتصالات، والرجوع إلى أخصائيي الاتصالات عند الحاجة لمواجهة المشكلات المعقدة.
- حفظ وتبويب البيانات والمعلومات المتعلقة بكافة أعمال وعمليات الدعم الفني المقدمة، بالاستناد إلى الممارسات المعتمدة.
- إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها بشكل منظم.
المتطلبات الأساسية
المؤهلات العلمية
يفضل حمل درجة البكالوريوس في تخصصات ذات صلة بتقنية الاتصالات والمعلومات، مثل البرمجة وعلوم الحاسب، تقنية المعلومات، تقنية هندسة الشبكات، أو الهندسة الصناعية والنظم.
الخبرة العملية
يشترط توفر خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في مجال ذي صلة بدعم الاتصالات أو تقنية المعلومات.
المهارات المطلوبة
- معرفة متقدمة في مجال الاتصالات السلكية واللاسلكية.
- القدرة على استخدام وتحديد الأدوات والمعدات الفنية.
- مهارة في إعداد التقارير والتوقعات.
- فهم جيد لقنوات الاتصال وعلوم الاتصال.
- القدرة على جمع المعلومات الفنية وتحليلها.
- خبرة في إيجاد حلول للمشاكل التقنية.
- مهارات عالية في التوثيق وتقديم التقارير.
اللغات
- إتقان اللغة العربية تحدثاً وكتابةً بمستوى متقدم.
- إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً بمستوى متقدم.
تفاصيل إضافية
تُعد الوظيفة بدوام كامل بنظام عمل صباحي، وهي متاحة للجنسين (ذكور وإناث). يتراوح الراتب المتوقع لهذه الوظيفة بين 6000 و 7000 ريال سعودي، وتتضمن شروط العمل ستة أيام عمل في الأسبوع. يبلغ عدد الشواغر المتاحة 15 وظيفة.