فرصة للعمل كـ مدير دعم فني تقنية معلومات لدى شركة أوكيوليقل القابضة في منطقة مكة المكرمة. يتميز هذا الشاغر بكونه دوام كامل (دوام صباحي/مسائي)، مما يوفر بيئة عمل تناسب تطلعاتك ومسيرتك المهنية.
نظرة عامة على الوظيفة
أخصائي تحول رقمي وإنتاجية (Digital Transformation & Productivity Specialist): تغيير طريقة عمل الموظفين وزيادة كفاءتهم الإدارية والتشغيلية.
مهندس حلول مايكروسوفت 365 (M365 Solutions Architect / Administrator): تأسيس التقني، إدارة التراخيص، وإعداد البنية التحتية.
مطور أتمتة الأعمال (Power Platform Developer): تحويل المعاملات الروتينية إلى أنظمة وتطبيقات رقمية.
المهام والمسؤوليات
المهام والمسؤوليات الأساسية (Job Description)
حلقة الوصل بين التقنية وإدارة العمليات، وأبرز مهامه يجب أن تشمل:
تفعيل الذكاء الاصطناعي (Microsoft Copilot): تدريب فرق العمل على استخدام الذكاء الاصطناعي لتلخيص الاجتماعات في Teams، صياغة المراسلات، وتحليل البيانات بسرعة في Excel، وإنشاء العروض التقديمية في PowerPoint.
أتمتة العمليات الإدارية والتشغيلية: استخدام أداة (Power Automate) لتحويل الإجراءات الروتينية (مثل طلبات الإجازات، دورات الموافقة المالية، وتتبع الإمدادات والمشتريات) إلى دورات عمل رقمية تلقائية بالكامل.
بناء مساحات العمل المشتركة: تصميم شبكات داخلية (Intranet) عبر SharePoint، وهيكلة قنوات Teams لتنظيم التواصل ومشاركة الملفات بفعالية بين مختلف الأقسام والمشاريع.
تصميم تطبيقات مخصصة: استخدام (Power Apps) لبناء تطبيقات داخلية سريعة تلبي احتياجات مخصصة (مثل تطبيقات لتسجيل الزوار، أو نماذج الفحص الميداني) دون الحاجة لبرمجة معقدة.
حوكمة البيانات والأمان: ضمان سرية المعلومات وتحديد صلاحيات الوصول بدقة، وهو أمر بالغ الأهمية عند التعامل مع ملفات حساسة كبيانات المشاريع أو سجلات الرعاية الصحية والخدمات الطبية.
إدارة التغيير والتدريب: إعداد أدلة استخدام بسيطة وتقديم ورش عمل دورية للموظفين لضمان تفاعلهم مع الأدوات الجديدة والتخلي عن الطرق التقليدية.
## مواصفات الشخص المناسب (المهارات المطلوبة)
عند إجراء المقابلات، ابحث عن هذه السمات لضمان نجاحه في بيئة عمل ديناميكية:
عقلية إدارية وتشغيلية: ألا يكون تقنياً بحتاً؛ بل يجب أن يفهم كيف تُدار الأعمال وكيف يمكن تطويع التقنية لحل مشاكل الإدارة وتقليل التكاليف.
شهادات مهنية معتمدة: يفضل أن يحمل شهادات من مايكروسوفت مثل (MS-900 لمبادئ 365)، أو (PL-900 لمبادئ Power Platform)، أو (MS-102 لمديري الأنظمة).
مهارات تواصل وإقناع عالية: لأن الجزء الأكبر من عمله سيكون إقناع الموظفين بتغيير عاداتهم في العمل وتدريبهم بصبر.
للوصول لأفضل نتيجة وتحديد مسار التوظيف بدقة، هل تفضل استقطاب هذا الموظف للعمل بدوام كامل كجزء دائم من فريقك، أم تفضل التعاقد مع جهة استشارية متخصصة لفترة محددة لتأسيس النظام وتدريب الفريق ثم تسليم الإدارة لكم؟
المشاركة في إعداد البرامج وخطط العمل المتعلقة بأعمال تقنية المعلومات، والإشراف المباشر على عمليات إعداد الخطط التشغيلية المتعلقة بما يشمل بتحليل الأعمال وتطوير البرامج والتطبيقات ومتابعة ودعم عمليات استخدامها بما يضمن جودتها وكفاءتها.
- المشاركة في إعداد برامج وخطط العمل المتعلقة بأعمال تقنية المعلومات وعمليات تصميم وتطوير البرامج والتطبيقات والإشراف على أنشطة دعم المستخدم بهدف توفير الحلول التقنية اللازمة عند مواجهة أية صعوبات أو مشاكل.
الإشراف على عمليات تحديد احتياجات المستخدمين في مختلف الوحدات التنظيمية في الجهة والقيام بمراجعتها وتقديم الاقتراحات المعنية بتطوير ووضع المواصفات التقنية للأنظمة والتطبيقات اللازمة.
الإشراف على كافة العمليات اليومية لأعمال تقنية المعلومات وضمان وجود منهجيات فعالة للبحث عن البرامج والتطبيقات التي تلبي احتياجات المستخدم النهائي في الجهة وضمان أمنها وملاءمتها لمختلف المتطلبات والمواصفات والتقنيات الحالية.
الإشراف على عمليات تطوير وتطبيق المعايير اللازمة لضمان أمن نظم المعلومات بما يشمل التأكد من هوية المستخدمين وصلاحياتهم، والتعامل مع المخاطر والتهديدات المتوقعة قبل حدوثها، ومراقبة سرية ونقل البيانات عبر الشبكة وضمان توافر الخدمات وعدم انقطاعها.متابعة آخر المستجدات والتطورات المتعلقة بشؤون وعمليات تقنية المعلومات والتوجيه بتبني المناسب منها، وتحديد وضمان توافر جميع الموارد والمواد اللازمة لتنفيذ الأعمال والأنشطة التخصصية بأحدث الأساليب والممارسات ذات العلاقة.
الشهادات والتخصصات
- البكالوريوس في صيانة الحاسب وتمديد كيابل شبكات الحاسب الآلي
- البكالوريوس في الدعم الفني
- البكالوريوس في تقنية المعلومات
- البكالوريوس في تقنية هندسة الإلكترونيات والاتصالات
- البكالوريوس في تقنية هندسة الحاسب الآلي
- تقنية المعلومات (CIT)
- Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE)
- Microsoft Certified System Administrator ( MCSA)
- Microsoft Certified System Engineer (MCSE 2003)
متطلبات وبيانات الوظيفة
- الخبرة: 2 سنوات فأكثر
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب المتوقع: من 4000 إلى 6000 ريال
- نوع العمل: دوام كامل
- أوقات الدوام: صباحي/مسائي
- مقر العمل: مكة المكرمة – منطقة مكة المكرمة