فرصة للعمل كـ موظف استقبال لدى شركة قين العربية القابضة في منطقة مكة المكرمة. يتميز هذا الشاغر بكونه دوام كامل (دوام صباحي/مسائي)، مما يوفر بيئة عمل تناسب تطلعاتك ومسيرتك المهنية.
نظرة عامة على الوظيفة
استقبال الزوار والعملاء وتحديد مطالبهم وتوجيههم إلى المرجع المختص واستقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات او التحويل إلى المرجع المختص وحفظ السجلات الخاصة بالزوار
المسؤوليات الرئيسية
- استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتحديد مطالبهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة، وإعلام المرجع المعني عن المراجعين والعملاء وارشادهم اليه
- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات او التحويل إلى المرجع المختص
- إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات
- ترتيب مواعيد المقابلات ,تسجيل اسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة بذلكالالتزام التام بالأدلة الإجرائية وبالسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.
المؤهلات والشهادات المطلوبة
- البكالوريوس في التعليم الثانوي
- البكالوريوس في إدارة الأعمال
- البكالوريوس في التسويق
- البكالوريوس في خدمات العملاء
- البكالوريوس في السكرتارية التنفيذية
- مقيم أضرار مركبات معتمد
- محترف اعمال معتمد في خدمة العملاء CBP
- محترف الأعمال المعتمد في خدمة العملاء CBP-CS
- محترف التسويق الرقمي المعتمد CDMP
- شهادة فني المحاسبة (CAT)
ملخص التفاصيل
- الخبرة: 1 سنوات فأكثر
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب المتوقع: من 4000 إلى 5000 ريال
- نمط العمل: دوام كامل
- فترة العمل: صباحي/مسائي
- مقر العمل: جدة – منطقة مكة المكرمة