مهتم بالوظائف المنشورة في مدينتك؟ اشترك معنا هنا وسيصلك جديد الوظائف المنشورة والقريبة منك!
انضم الآن
أعلنت شركة الأبعاد الفنية للمقاولات عن توفر شاغر وظيفي لوظيفة موظف استقبال في مدينة الخبر. هذه الوظيفة متاحة للجنسين (ذكور وإناث) وتتطلب مهارات ممتازة في التواصل وتنظيم العمل لاستقبال الزوار والتعامل مع المكالمات الهاتفية بفعالية.
وصف الوظيفة
يتولى موظف الاستقبال مسؤولية استقبال الزوار والعملاء وتحديد متطلباتهم وتوجيههم إلى الجهات المعنية، بالإضافة إلى استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى المراجع المختصة، فضلاً عن حفظ السجلات الخاصة بالزوار.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد متطلباتهم، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.
- إعلام الجهات المعنية بوجود المراجعين والعملاء وإرشادهم إليها.
- استقبال المكالمات الهاتفية، والرد على الاستفسارات، أو تحويلها إلى المرجع المختص.
- إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات المطلوبة.
- ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
- الالتزام التام بالأدلة الإجرائية وبالسياسات والإجراءات التنظيمية والتقيد بها.
المتطلبات الأساسية
المؤهلات العلمية
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال.
- درجة البكالوريوس في خدمات العملاء.
- درجة البكالوريوس في السكرتارية التنفيذية.
المهارات المطلوبة (مستوى متقدم)
- خدمة العملاء.
- إدارة مكتب الاستقبال.
- جدولة الزيارات.
- تشغيل مقسم الهاتف.
- تحديد وتنظيم الاجتماعات.
- الرد على المكالمات الواردة.
- الاحتفاظ بسجلات العملاء.
- الرد على استفسارات العملاء.
- نشر الاتصالات الداخلية.
- تحية الضيوف.
اللغات (مستوى متقدم)
- اللغة العربية.
- اللغة الإنجليزية.
تفاصيل إضافية
الخبرة: لا يشترط وجود خبرة سابقة (0 سنوات).
عدد الشواغر: 1.
الجنس: الوظيفة متاحة للذكور والإناث.
نوع الدوام: دوام كامل (صباحي).
مكان العمل: الخبر، المنطقة الشرقية.
الراتب: يتراوح الراتب الشهري بين 5000 و 6000 ريال سعودي.
شروط العمل: ستة أيام عمل في الأسبوع.