مهتم بالوظائف المنشورة في مدينتك؟ اشترك معنا هنا وسيصلك جديد الوظائف المنشورة والقريبة منك!
انضم الآن
فرصة للعمل كـ وكيل تأجير مركبات لدى شركة بن هادي لتاجير السيارات في منطقة عسير. يتميز هذا الشاغر بكونه دوام كامل (دوام صباحي/مسائي)، مما يوفر بيئة عمل تناسب تطلعاتك ومسيرتك المهنية.
عن الوظيفة
إدارة المركبات، والإشراف على عملية التاجير والاتصال بالزبائن ومقابلتهم.
المهام الأساسية للدور الوظيفي
- 1) استقبال العملاء وخدمتهم
- استقبال العميل والترحيب به ومعرفة احتياجه.
- عرض السيارات المتوفرة وشرح مزايا كل فئة وسعرها.
- الإجابة على استفسارات العملاء حول الأسعار، التأمين، والعروض.
- 2) تجهيز العقود والإجراءات
- إدخال بيانات العميل في النظام بدقة.
- إعداد عقد التأجير، وشرح الشروط للعميل قبل التوقيع.
- التأكد من صحة المستندات (الهوية، الرخصة، بطاقة الدفع).
- 3) تسليم واستلام السيارات
- فحص السيارة قبل التسليم وتوثيق حالتها (صور/نموذج).
- شرح مسؤوليات العميل قبل الخروج بالسيارة.
- عند الاستلام: فحص السيارة وتوثيق أي ملاحظات أو أضرار.
- 4) التعامل مع الدفعات والفواتير
- استلام الدفعات من العملاء وإصدار الفواتير.
- فتح العقود وإغلاقها بالنظام.
- متابعة التأمينات والحوادث البسيطة مع الجهة المختصة.
- 5) خدمة العملاء والتواصل
- الرد على الاتصالات والاستفسارات.
- متابعة العملاء أثناء فترة التأجير عند الحاجة.
- رفع الشكاوى أو الملاحظات للإدارة.
- 6) متابعة حركة السيارات
- التأكد من توفر السيارات وجاهزيتها للتأجير.
- التنسيق مع قسم الصيانة/الغسيل لتجهيز السيارات.
- إدخال تحديثات الحالة في النظام (مستأجرة – متاحة – صيانة).
- 7) الالتزام بالإجراءات والسياسات
- تطبيق سياسات الشركة المتعلقة بالتأجير.
- الالتزام بالزي الرسمي ومعايير التعامل مع العملاء.
- المحافظة على سرية البيانات وسلامة ممتلكات الشركة.الواجبات والمهام الرئيسية
- 1) استقبال العملاء وخدمتهم
- استقبال العميل والترحيب به ومعرفة احتياجه.
- عرض السيارات المتوفرة وشرح مزايا كل فئة وسعرها.
- الإجابة على استفسارات العملاء حول الأسعار، التأمين، والعروض.
- 2) تجهيز العقود والإجراءات
- إدخال بيانات العميل في النظام بدقة.
- إعداد عقد التأجير، وشرح الشروط للعميل قبل التوقيع.
- التأكد من صحة المستندات (الهوية، الرخصة، بطاقة الدفع)
- 3) تسليم واستلام السيارات
- فحص السيارة قبل التسليم وتوثيق حالتها (صور/نموذج).
- شرح مسؤوليات العميل قبل الخروج بالسيارة.
- عند الاستلام: فحص السيارة وتوثيق أي ملاحظات أو أضرار.
- 4) التعامل مع الدفعات والفواتير
- استلام الدفعات من العملاء وإصدار الفواتير.
- فتح العقود وإغلاقها بالنظام.
- متابعة التأمينات والحوادث البسيطة مع الجهة المختصة.
- 5) خدمة العملاء والتواصل
- الرد على الاتصالات والاستفسارات.
- متابعة العملاء أثناء فترة التأجير عند الحاجة.
- رفع الشكاوى أو الملاحظات للإدارة.
- 6) متابعة حركة السيارات
- التأكد من توفر السيارات وجاهزيتها للتأجير.
- التنسيق مع قسم الصيانة/الغسيل لتجهيز السيارات.
- إدخال تحديثات الحالة في النظام (مستأجرة – متاحة – صيانة).
- 7) الالتزام بالإجراءات والسياسات
- تطبيق سياسات الشركة المتعلقة بالتأجير.
- الالتزام بالزي الرسمي ومعايير التعامل مع العملاء.
- المحافظة على سرية البيانات وسلامة ممتلكات الشركة.
المؤهلات والشهادات المطلوبة
التخصصات المطلوبة:
- البكالوريوس في التسويق
- البكالوريوس في إدارة المبيعات
الشهادات المهنية:
- إدارة التسويق الاحترافية (CMMP)
- محترف اعمال معتمد في خدمة العملاء CBP
معلومات إضافية
- الخبرة: 1 سنوات فأكثر
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب الشهري المتوقع: 4500 ريال
- نوع العمل: دوام كامل
- فترة الدوام: صباحي/مسائي
- مكان العمل: ابها – منطقة عسير