فرصة عمل مميزة يقدمها معرض رامز للتسوق فرع شركة رامز العالميه للتجارة للراغبين والمهتمين بشغل وظيفة كاتب استعلامات مركز خدمة عملاء، وذلك للعمل في مقره بمدينة السعودية. تعرف على المهام والمسؤوليات وبادر بالتقديم الآن.
ملخص الوظيفة
تقديم المشورة والمعلومات الأساسية للعملاء، والرد على الاستفسارات، ومعالجة الطلبات الأساسية باستخدام وسائل الاتصالات الهاتفية أو الإلكترونية في مركز خدمة العملاء ، وتسجيل المنسيات واستلام البضائع المرتجعة من الزبون .
المهام والمسؤوليات
- – مساعدة العملاء على حل المشاكل التي تواجههم
- – الرد على استفسارات العملاء سواء بالتواصل المباشر أو عبر الهاتف
- – تلقي طلبات العملاء والاستجابة لاحتياجهم والرفع بها الى المسؤول الأعلى لحلها
- – التعامل باحترافية اثناء التعامل مع العملاء
- – الالمام بالبضائع الموجودة بالفرع
- – تسجيل المنسيات عبر النوافذ الخاصة بذلك والتي تخص العملاء
- – الالتزام باللوائح المنظمة للعمل خلال عملية الاستبدال والاسترجاع للبضائع
- – استلام البضائع المرتجعة من الزبون ومنح فاتورة الاستبدال من النظام
متطلبات التأهيل المهني
- المرحلة الثانوية في
تفاصيل وشروط الوظيفة
- الخبرة: 3 سنوات فأكثر
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب الشهري المتوقع: 4000 ريال
- نمط العمل: دوام كامل
- ساعات العمل: مسائي
- مكان العمل: القطيف – المنطقة الشرقية