تعلن شركة تقنية السلامة البيئية للخدمات المتخصصة عن توفر فرصة وظيفية شاغرة بمسمى أخصائي خدمة عملاء للعمل في مدينة السعودية بمنطقة المنطقة الشرقية. إذا كنت تمتلك الشغف والكفاءة، فهذه فرصتك للانضمام إلى بيئة عمل مميزة ومحفزة.
نظرة عامة على الوظيفة
المسؤول عن التواصل مع العملاء، الرد على استفساراتهم، حل المشكلات التي تواجههم، وضمان تقديم تجربة إيجابية تعزز رضا العملاء وولاءهم للشركة.
المهام والمسؤوليات
استقبال مكالمات العملاء والرد على الاستفسارات.
معالجة الشكاوى وحل المشكلات بفعالية.
تسجيل الطلبات ومتابعتها حتى الإغلاق.
تحديث بيانات العملاء على النظام.
تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات أو الخدمات.
تحويل الحالات المعقدة إلى الأقسام المختصة.
إعداد تقارير دورية عن ملاحظات العملاء.
متابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة.
المؤهلات والشهادات المطلوبة
- البكالوريوس في إدارة الأعمال (إدارة الأعمال )
- البكالوريوس في نظم المعلومات الإدارية (إدارة نظم المعلومات)
- البكالوريوس في التسويق
- البكالوريوس في العلاقات العامة (الاتصال والعلاقات العامة)
- البكالوريوس في إدارة المبيعات (إدارة المبيعات)
- محترف اعمال معتمد في خدمة العملاء CBP
- شهادة فني المحاسبة (CAT)
ملخص التفاصيل
- الخبرة: 2 سنوات فأكثر
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب المتوقع: من 5500 إلى 7500 ريال
- طبيعة العمل: دوام كامل
- فترة العمل: صباحي
- موقع الوظيفة: الدمام – المنطقة الشرقية