مهتم بالوظائف المنشورة في مدينتك؟ اشترك معنا هنا وسيصلك جديد الوظائف المنشورة والقريبة منك!
انضم الآن
فرصة عمل مميزة يقدمها فرع شركة غلف كستومر اكسبيرينس للراغبين والمهتمين بشغل وظيفة أخصائي خدمة عملاء، وذلك للعمل في مقره بمدينة السعودية. تعرف على المهام والمسؤوليات وبادر بالتقديم الآن.
وصف الوظيفة
يعمل ممثل خدمة العملاء كنقطة اتصال أساسية بين الشركة والعملاء، حيث يكون مسؤولًا عن استقبال مكالمات العملاء أو رسائلهم، فهم احتياجاتهم، تقديم الحلول المناسبة، وضمان رضاهم عن مستوى الخدمة المقدمة، مع الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.
المهام الأساسية للدور الوظيفي
- – استقبال مكالمات واستفسارات العملاء والرد عليها بشكل مهني ولبق.
- – معالجة الشكاوى وحل المشكلات أو تصعيدها للإدارة المختصة عند الحاجة.
- – التواصل مع العملاء بلغة الاوردو.
- – متابعة طلبات العملاء والتأكد من إغلاقها بشكل صحيح.
- – الالتزام بمؤشرات الأداء (KPI) ومعايير جودة الخدمة.
- – التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تحسين تجربة العميل.
متطلبات التأهيل المهني
- المرحلة الثانوية في
تفاصيل وشروط الوظيفة
- الخبرة: الخبرة غير مطلوبة لهذه الوظيفة
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب الشهري المتوقع: من 4000 إلى 5000 ريال
- نمط العمل: دوام كامل
- فترة الدوام: صباحي/مسائي
- موقع الوظيفة: الدمام – المنطقة الشرقية