مهتم بالوظائف المنشورة في مدينتك؟ اشترك معنا هنا وسيصلك جديد الوظائف المنشورة والقريبة منك!
انضم الآن
تعلن شركة أطياف الابتكار لخدمات الاستشارات في الإدارة العليا عن فتح باب التوظيف لشغل منصب مدير تطوير المنتجات (دوام كامل). سيكون مقر العمل في منطقة الرياض (دوام صباحي)، ونرحب بكافة المتقدمين المؤهلين للانضمام إلينا.
عن الوظيفة
نبحث عن خبير متمكن في تصميم وتطوير المنتجات والخدمات، مع تركيز متقدم على منظومة الخدمات في القطاع الحكومي. يتولى شاغل الدور قيادة جهود التصميم المتمركز حول الإنسان (Human-Centered Design)، وتيسير ورش العمل التشاركية، وتطبيق أدوات وأبحاث تجربة المستفيد لبناء وتطوير خدمات حكومية ورقمية ذات كفاءة تشغيلية وتجربة مستخدم متميزة.
أبرز المهام الوظيفية
- تصميم وتطوير الخدمات الحكومية: قيادة عمليات تصميم وتطوير الخدمات والمنتجات الحكومية الجديدة، وإعادة هندسة وتحسين الخدمات القائمة لضمان تلبية تطلعات واحتياجات المستفيدين ومواءمتها مع الأهداف المؤسسية.
- أبحاث المستفيدين وتحليل التجربة: تخطيط وتنفيذ أبحاث المستخدمين النوعية والميدانية عبر المقابلات المعمقة، الملاحظة المباشرة، ومجموعات التركيز (Focus Groups)، واستخلاص الرؤى وتحويلها إلى فرص تطوير ملموسة للخدمات والعمليات.
- بناء المخرجات والأدوات التصميمية: إعداد وتطوير نماذج الشخصيات المستهدفة (Personas)، وخرائط رحلة المتعامل (Customer Journey Maps)، ومخططات الخدمة التفصيلية (Service Blueprints)، لتحديد نقاط الألم وفرص التحسين الشاملة.
- تيسير ورش العمل التشاركية (Co-Design): قيادة وتيسير جلسات التصميم التشاركي مع المستفيدين، وأصحاب المصلحة، ومالكي الخدمات، وتوظيف الأدوات التفاعلية الرقمية (مثل Miro أو الأدوات المكافئة) لابتكار حلول خدمية قابلة للتطبيق.
- النمذجة الأولية واختبارات الاستخدام: بناء النماذج الأولية بمستوياتها المختلفة منخفضة وعالية الدقة (Low/High Fidelity Prototypes)، وتصميم وإجراء اختبارات قابلية الاستخدام (Usability Testing)، وتحليل الأدلة وتقديم التوصيات التطويرية.
- إدارة دورة حياة التصميم: توجيه ومتابعة دورة حياة تصميم المنتج والخدمة بشكل متكامل بدءاً من استكشاف التحدي وصياغة الفكرة وصولاً إلى الاختبار والاعتماد والتطبيق النهائي.
متطلبات التأهيل المهني
- البكالوريوس في تصميم المنتجات
- البكالوريوس في إدارة الأعمال
- البكالوريوس في تقنية المعلومات (تقنيات الإنترنت والوسائط المتعددة)
ملخص التفاصيل
- الخبرة: 8 سنوات فأكثر
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب: من 12000 إلى 16000 ريال
- نظام العمل: دوام كامل
- فترة العمل: صباحي
- مكان العمل: الرياض – منطقة الرياض