في إطار سعيها الدائم لاستقطاب أفضل الكفاءات الوطنية، تبحث شركة بن هادي لتاجير السيارات عن وكيل تأجير مركبات للانضمام إلى طاقمها في نجران. تعتبر هذه الوظيفة فرصة مثالية لتطوير مسيرتك المهنية وبناء مستقبل واعد.
عن الوظيفة
الوصف الوظيفي: كاتب تأجير سيارات
يتولى كاتب تأجير السيارات استقبال العملاء وخدمتهم، وإتمام إجراءات تأجير المركبات وتسليمها واستلامها، وإعداد وتوثيق عقود التأجير وفق الأنظمة والتعليمات المعتمدة، والتحقق من بيانات العملاء ورخص القيادة ووسائل الدفع، وفحص المركبات وتوثيق حالتها قبل التسليم وبعد الاستلام، وتسجيل الملاحظات والتلفيات إن وجدت، ومتابعة تمديد العقود وإغلاقها وتحصيل المستحقات، وإدخال البيانات في الأنظمة الإلكترونية المعتمدة، والمحافظة على دقة السجلات والمستندات، وتقديم خدمة متميزة للعملاء، والالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها التشغيلية والتعليمات الصادرة من الإدارة المباشرة.
طبيعة العمل والمهام المطلوبة
- ## المهام والواجبات الوظيفية لكاتب تأجير سيارات
- 1. استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم المعلومات اللازمة عن خدمات التأجير وشروطه.
- 2. التحقق من هوية العميل ورخصة القيادة والوثائق المطلوبة قبل إتمام عملية التأجير.
- 3. إنشاء عقود تأجير المركبات عبر الأنظمة الإلكترونية المعتمدة والتأكد من صحة جميع البيانات المدخلة.
- 4. شرح شروط وأحكام عقد التأجير للعميل والتأكد من استيفاء المتطلبات النظامية.
- 5. تسليم المركبات للعملاء بعد التأكد من جاهزيتها وتوثيق حالتها قبل التسليم.
- 6. فحص المركبات عند إعادتها ومطابقة حالتها مع تقرير التسليم، وتوثيق أي تلفيات أو ملاحظات.
- 7. توثيق التلفيات والمفقودات والملاحظات على العقود في النظام بالتفصيل، وإرفاق الصور والمستندات اللازمة.
- 8. متابعة عقود التأجير القائمة، والتأكد من مواعيد انتهاء العقود وإجراءات التمديد والإغلاق.
- 9. اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن المركبات المتأخرة في الإعادة، وفق سياسات الشركة والتعليمات المعتمدة.
- 10. تحصيل مبالغ التأجير والمبالغ المستحقة من العملاء، وإصدار الفواتير والإيصالات وفق الإجراءات المالية المعتمدة.
- 11. متابعة عمليات السداد والمبالغ المتبقية على العملاء، وإبلاغ المسؤول المباشر بأي حالات تعثر أو ملاحظات مالية.
- 12. التأكد من اكتمال مستندات العقود وحفظها إلكترونيًا وورقيًا وفق الإجراءات المعتمدة.
- 13. تحديث بيانات المركبات والعملاء والعقود في النظام بصورة دقيقة ومستمرة.
- 14. التنسيق مع مشرف الفرع والأقسام المعنية بشأن جاهزية المركبات والصيانة والتلفيات والملاحظات التشغيلية.
- 15. الالتزام بالتعليمات واللوائح المنظمة لنشاط تأجير السيارات والأنظمة المعتمدة في الشركة.
- 16. المحافظة على سرية بيانات العملاء والعقود والمعلومات المالية والتشغيلية.
- 17. الالتزام بمواعيد العمل والزي الرسمي والسلوك المهني وحسن التعامل مع العملاء والزملاء.
- 18. رفع التقارير والملاحظات اليومية المتعلقة بعقود التأجير والمركبات والتلفيات والتحصيل إلى المسؤول المباشر.
- 19. معالجة استفسارات العملاء وشكاواهم ضمن حدود الصلاحيات، وتصعيد الحالات التي تتطلب تدخل المسؤول المباشر.
- 20. تنفيذ أي مهام أخرى ذات صلة بطبيعة الوظيفة يكلفه بها المسؤول المباشر، بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعتمدة.
المؤهلات والشهادات المطلوبة
- البكالوريوس في التسويق
- البكالوريوس في إدارة المبيعات
متطلبات وبيانات الوظيفة
- الخبرة: لا يُشترط وجود خبرة سابقة للتقديم
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب: من 4000 إلى 4500 ريال
- نوع العمل: دوام كامل
- فترة العمل: صباحي/مسائي
- مكان العمل: نجران – منطقة نجران