وظيفة كاتب شكاوى لدى شركة الحديدية للاطارات بالرياض

تعلن شركة الحديدية للاطارات عن توفر فرصة وظيفية شاغرة بمسمى كاتب شكاوى للعمل في مدينة الرياض بمنطقة الرياض. إذا كنت تمتلك الشغف والكفاءة، فهذه فرصتك للانضمام إلى بيئة عمل مميزة ومحفزة.

عن الوظيفة

معالجة شكاوى العملاء، وحل المشكلات الأساسية، وإحالة المشكلات الأخرى إلى مسؤول الشكاوى أو أي موظف مختص.

المسؤوليات الرئيسية

• حل شكاوى العملاء الأساسية، والرد على استعلاماتهم الأساسية .
• إحالة المشكلات المعقدة إلى مسؤول الشكاوى أو أي جهة أخرى.
• تسجيل الشكاوى الواردة والإبلاغ عن القرارات المتخذة.
• تقديم التغذية الراجعة عن حالة الشكوى وتوجيه صاحبها نحو استكمال الإجراءاتالالتزام التام بالأدلة الإجرائية وبالسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.

الشهادات والتخصصات

1. البكالوريوس في التعليم الثانوي
2. البكالوريوس في الموارد البشرية
3. البكالوريوس في مهارات الاتصال
4. البكالوريوس في نظم المعلومات
5. البكالوريوس في البرامج والمؤهلات متعددة التخصصات تتضمن الخدمات

متطلبات وبيانات الوظيفة

• الخبرة: لا يُشترط وجود خبرة سابقة للتقديم
• الجنس: ذكور و اناث
• الراتب الشهري المتوقع: من 4000 إلى 4100 ريال
• طبيعة العمل: دوام كامل
• فترة الدوام: صباحي/مسائي
• المدينة: الرياض – منطقة الرياض