مهتم بالوظائف المنشورة في مدينتك؟ اشترك معنا هنا وسيصلك جديد الوظائف المنشورة والقريبة منك!
انضم الآن
تعلن شركة بن هادي لتاجير السيارات عن فتح باب التوظيف لشغل منصب مشرف مكتب (دوام كامل). سيكون مقر العمل في منطقة الرياض (دوام صباحي/مسائي)، ونرحب بكافة المتقدمين المؤهلين للانضمام إلينا.
نظرة عامة على الوظيفة
الإشراف على إدارة وتشغيل فرع تأجير السيارات ومتابعة أداء الموظفين وحركة المركبات وعقود التأجير والحجوزات والتحصيل، وضمان جودة خدمة العملاء والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة والأنظمة المعمول بها، مع متابعة جاهزية المركبات ومعالجة المشكلات التشغيلية ورفع التقارير للإدارة المختصة.
المهام والمسؤوليات
- الإشراف الكامل على سير العمل اليومي في الفرع وضمان انتظام العمليات التشغيلية.
- توزيع المهام على موظفي الفرع ومتابعة أدائهم والتزامهم بأوقات العمل.
- متابعة عمليات تأجير وتسليم واستلام المركبات والتأكد من تنفيذها وفق إجراءات الشركة.
- مراجعة عقود التأجير والتأكد من صحة البيانات والمستندات والالتزام بالشروط والأحكام.
- متابعة الحجوزات والتأكد من جاهزية المركبات للعملاء في المواعيد المحددة.
- الإشراف على حركة المركبات داخل وخارج الفرع وتحديث حالتها على النظام.
- متابعة حالة المركبات والتنسيق مع قسم التشغيل والصيانة بشأن الأعطال والصيانة الدورية.
- متابعة الحوادث والأضرار والمخالفات والمطالبات المتعلقة بالمركبات واتخاذ الإجراءات اللازمة.
- الإشراف على عمليات التحصيل ومراجعة المبالغ المستحقة والتأكد من إيداعها وفق الإجراءات المعتمدة.
- مراجعة التقارير اليومية الخاصة بالتأجير والإيرادات والمركبات والحجوزات ورفعها للإدارة.
- متابعة أداء الموظفين وتقييم مستوى الخدمة والالتزام بالإجراءات والتعليمات.
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل وأنظمة التأجير وخدمة العملاء.
- معالجة شكاوى العملاء وملاحظاتهم والعمل على حلها بما يتوافق مع سياسات الشركة.
- التأكد من المحافظة على أصول الفرع والمركبات والمفاتيح والمستندات والعهد.
- متابعة نظافة وترتيب الفرع ومظهر الموظفين والالتزام بالمعايير المعتمدة.
- التأكد من الالتزام بالأنظمة واللوائح والتعليمات المتعلقة بنشاط تأجير السيارات.
- متابعة مؤشرات أداء الفرع والعمل على تحسين معدلات التأجير والإيرادات وجودة الخدمة.
- التنسيق مع الإدارة الرئيسية والأقسام الأخرى فيما يتعلق بالعمليات والموارد والمركبات.
- متابعة احتياجات الفرع من الموظفين والمستلزمات ورفع الطلبات للإدارة المختصة.
- اتخاذ الإجراءات الأولية في الحالات التشغيلية الطارئة ورفعها للإدارة عند الحاجة.
- المحافظة على سرية بيانات العملاء والعقود والمعلومات المالية والتشغيلية.
- تنفيذ أي مهام أخرى ذات علاقة بطبيعة العمل يتم التكليف بها من الإدارة.
المتطلبات الأكاديمية والمهنية
- البكالوريوس في الإدارة المكتبية
- البكالوريوس في التسويق
- البكالوريوس في السكرتارية التنفيذية
- البكالوريوس في إدارة المبيعات
- الشهادة المتقدمة في إدارة الموارد البشرية
- مدير المشتريات المحترف المعتمد
- معتمد القيادة الادارية
تفاصيل وشروط الوظيفة
- الخبرة: 2 سنوات فأكثر
- الجنس: ذكور و اناث
- الراتب: من 5500 إلى 6000 ريال
- طبيعة العمل: دوام كامل
- ساعات العمل: صباحي/مسائي
- المدينة: الرياض – منطقة الرياض